班车延误可获相应赔偿 跨省车晚点停班将安排食宿

　　新桂网 -南国早报讯（见习记者张维实习生赖晓）乘车对号入座众所周知，但黄金周期间许多外来游客在桂林却遭遇了对号不能入座的尴尬。对此，桂林汽车总站向本报表示，因为车站问题而导致乘客延误出行时间的，也和飞机延误一样可视情节严重程度作出适当赔偿，确需多留宿一夜的也可安排其食宿。

　　【现象】座号重复和有号无座

　　10月2日，高先生向本报桂林热线反映，他和朋友乘坐当天上午8时40分由桂林开往资源县的班车，上车之后却看到其票面上所标的座位已经有人坐了，一问才知道是重票。幸好当时车未坐满，高先生就往后面的空位坐。

　　10月7日，吴先生又向本报反映，他乘坐当晚8时由桂林开往南宁的直达快班，上车后却找不到票面上的座位，原来这班车只有32个座位，根本没有32号以后的座位。无奈之下，他只好改乘下一趟班车，结果晚了半小时。

　　【原因】车站刚联网，出错难免

　　针对这样的情况，记者拨打了桂林市汽车总站客运处的电话。对于黄金周期间重票和有号无座情况较多的现象，王柏春处长解释说，由于黄金周期间进出站的车辆比较多，该站又刚开始联网售票，电脑出现故障以及售票员操作不当出现错误是在所难免的。另外，车站的客车型号不一，座位数不同，所以才出现了有号无座的现象。

　　【处理】延误时间可酌情赔偿

　　王柏春还表示，如果因为座位问题导致乘客延误出行时间的，情节严重的可作适当赔偿，确需多留宿一夜的也可安排其食宿。但是，他又说，近两年该站并未出现此类赔偿事例。因为，一般而言，汽车晚点不是很严重，只须向乘客解释原因，基本上问题就能解决。

　　而对于跨省班车出现晚点或停班情况，就将对乘客作出安排食宿的赔偿，而参加了广西区运输招标中标的直达快班是明确作出了赔偿承诺的。

　　作者：张维 赖晓

　　（来源：新桂网-南国早报）