本报讯“一条接线就两三块钱，顾客一般都不问，如果你想要，我们也会免费赠送。”“包装袋里只有一颗螺丝钉？怎能怪我们？谁知道你在半路上拆开过了没有？我们不可能为两颗螺丝钉打个的给你送去！”前天下午，南宁市星湖电子科技广场某电子科技经营部的负责人在电话里对他的“上帝”黄先生如此说。黄先生觉得商家持如此态度实在是让消费者心寒。
经朋友介绍，黄先生于10月7日下午来到南宁市星湖电子科技广场二楼的某电子科技经营部，他在这按批发价购买了一款三星DVD-ROOM。见到售货员非常热心服务也周到，黄先生又在此店买了一套低音炮音响。货品拿出来后，黄先生想试听一下音响的效果，工作人员说：“不用试了，我们这里三个月包退，一年保修，有问题拿回来就行啦。”听对方这么一说，黄先生也不再要求查看货物。
回到家后，黄先生叫懂电脑的朋友帮安装DVD。朋友打开DVD的盒子后发现里面的小塑料袋里只有一颗螺丝钉，按正常的配件应该有四颗，只有一颗是无法安装的。此外，黄先生和朋友翻遍了整个包装箱子也没见有电脑专用的连接线。黄先生赶紧打电话到该经营部询问，接电话的工作人员说技术人员都出去了没有人手，无法上门去核实情况，叫黄先生自己想办法。
黄先生又按出货单上的电话打给经营部的负责人责问，该负责人答道：“DVD的连接线厂家没有配给，而且很少有顾客问我们要这根线，就那么两三块钱，如果有人想要，我们是免费赠送。包装袋里的螺丝钉只有一颗是不可能的，你为什么不在店里查清楚了再拿回去？谁能保证你在半路没动过手脚？要赔我们也只能赔你两颗螺丝钉。你真的想要就自己过来拿，你住的秀厢大道离我们这里太远了，我们不会为两颗螺丝钉打的给你送去！”
由于该电子经营店离家太远，黄先生没有时间再跑一趟，只好靠朋友东拼西凑把新买的DVD安上电脑。 （黄世军）
来源:南国早报
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