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云南十一黄金周呈现三大特点
云网10月10日消息 尽管今年云南十一黄金周旅游人数及收入比去年同期有所下降，但仍然呈现出三大特点。
云南省旅游局质监所所长杨许云分析，今年十一黄金周的特点之一是：温冷地区升
温，自驾车旅游火热。除了昆明、西双版纳、大理、丽江、迪庆等热点地区仍然吸引了众多游客之外，楚雄、保山、文山、玉溪等地区也逐渐成为新的旅游热点，总的看来就是热线更热，冷线不冷。而自驾车出游也成为这个黄金周的一大亮点，除了昆明市游客外，全省各地州及周边省、市都涌现了大批自驾车游客。
其次，交通运输通畅，无旅客滞留现象是第二大特点。今年十一期间，民航、铁路、公路交通运输部门充分挖掘内部潜力，集中力量投入运营，平均每天运输旅客近73万人次，确保游客准时到达目的地，杜绝了滞留现象。
第三大特点是安全无事故，旅游服务质量有较大改善。杨许云认为，由于交通运输、景区景点安全防范措施到位，紧急安全预案得力，黄金周期间没有发生安全责任事故；各旅行社、景区景点也在努力提高服务质量，使游客高兴而来，尽兴而归，没有发生重大旅游投诉事件，实现了预期的健康、安全、秩序、质量四统一的目标。云南十一黄金周各项指标下滑
云网10月10日消息刚刚过去的十一黄金周让云南旅游业感受到些许寒意，全省无论接待游客总量还是实现旅游总收入都比去年黄金周下降不少。
记者日前从云南省旅游局获悉，2004年十一黄金周，云南省共接待游客214.8万人次，比去年同期下降了8.1％。其中，接待过夜游客87.54万人次，虽比去年同期略有增长，但接待一日游游客127.26万人次，比去年下降了16.7％。
今年十一黄金周共实现旅游收入84723.39万元，比去年下降了3.4％。
十一黄金周期间，全省主要旅游景区景点7天内共接待游客近56万人次，其中昆明石林游客最多，达5.6万人次，比去年十一下降9.7％。
同时下降的还有旅游投诉。省旅游质量监督管理所所长杨许云介绍，截止10月7日18时，全省共受理旅游投诉案件27起，投诉理赔金额6000元。投诉总量比去年十一黄金周略有下降；投诉主要内容仍然是旅行社服务质量、景区景点疏于管理和导游的非正常导购。黄金周期间，云南省没有发生旅游安全事故及重大投诉事件。
云南省旅游局副局长张李昆分析，造成十一黄金周旅游市场偏冷的原因有：一，受海外直飞航班停航、昆明－楚雄公路修建等交通制约；二，部分重点旅游地区刚刚实行统一结算，措施还不完善，旅游企业运营环节增加，经营成本提高，降低了旅游企业开拓云南市场积极性；三，云南在宣传促销上仍存在思路不宽，手段单一，力度不大等问题。而投诉案件下降也说明各旅游企业安全防范措施到位，服务质量有明显进步。（陈鹏）（云南频道）
