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法院认为未侵犯消费者权益驳回其诉讼
本报讯(记者李奎)在日式餐厅就餐时，服务员使用日语迎送自己，一律师认为餐厅此举属欺诈行为，也不尊重自己
的人格尊严和民族风俗习惯，遂向法院提起诉讼。记者今天上午获悉，市一中院以餐厅未侵犯消费者权益为由驳回该律师的诉
讼请求。
今年1月，这位律师来到该餐厅就餐，用事先购买的随身听、手提录音机录下顾客到该餐厅就餐、离开餐厅时，服务
人员用日语向顾客迎送的内容。律师随后起诉至法院，认为餐厅在服务过程中用日语迎送顾客，是误导、欺诈消费者的行为和
不尊重消费者人格尊严、民族风俗习惯的做法。请求法院判令餐厅登报致歉以及赔偿其经济支出和精神抚慰金共5000元。
一审法院驳回该律师的诉讼请求，律师不服，上诉至一中院。
一中院审理后认为，该律师认为自己是为了保护消费者权益而进行的公益诉讼，其出发点是良好的，但应当在法律规
定范围内主张权利。餐厅中部分服务使用日语，是为了体现餐厅的饮食风味特色，且并未影响到消费者对服务内容的理解，餐
厅并未侵犯消费者的知情权。该律师关于侵犯民族尊严、风俗习惯的主张也不能成立。
我国法律明确规定了官方语言为汉语；另外，非民族自治州、市、县等地区的民间交流方式一般为汉语，其中包括书
写和口语等。这就说明了汉族聚集较多的城市或地区，在产品广告、服务内容、消费说明等方面，应当使用汉语。但是，为了
体现国家地区或宗教等特色，企业单位使用其他国家或民族语言日常用语，如果其没有误导和侵害消费者根本利益，不构成欺
诈或侵权。故意以蔑视、贬低、傲慢等为目的，使用他国或地区语言，经指出拒不改正的，则构成侵权。沈腾律师
(律师观点仅供参考)
