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本报记者报道 “到医院看病租轮椅本来为了方便，没想到为了交2元的使用费，耽误了半个多小时，方便倒成了不方便。”昨天读者白女士向记者讲述了她和患有脑血栓后遗症的老伴儿到医院看急诊遇到的一幕。
白女士说，她的老伴儿患有脑血栓后遗症，腿脚不灵便，在家时只能坐轮椅。前天老伴儿突然犯了高血压，白女士急着带他到医院看急诊。以往带老伴儿去医院看病，因为带轮
椅上下车十分不方便，她总是将轮椅放在家里，到医院后再租一辆轮椅使用。这次白女士还是依据老办法，打车到了医院，在急诊挂号处，护士小姐告诉她租轮椅要交600元的押金，每小时交使用费1元。
看完病后已经过了一个多小时，由于等X光片需要一个半小时，白女士看到老伴儿已经十分疲惫，就准备先送他回家，可没想到，退轮椅竟然花费了半个多小时的时间。白女士告诉记者，当时她将老伴儿推出医院，在一个报摊借了一把椅子让他休息，转身到里面还轮椅。“以前在别的医院看病因为只交押金，所以还轮椅特别方便，交轮椅，退押金，几分钟就完了。”这家医院则不同，因为要交使用费，护士先给她开了一张交2元使用费的单子，盖上章，让她到收费处去交费，交完费再回到护士那里取回押金。
白女士说，谁都知道在医院交费是一件特别费工夫的事情，因为人多排队的时间很长，为这2元钱，白女士不得不硬着头皮排队。“当时我特别担心一个人在外面的老伴儿，真怕时间一长，他坚持不住。”事后，白女士感慨地对记者说，医院为行动不便或是残疾的患者提供方便，是不是可以考虑免费，如果必须收，他们也希望医院在细节服务上能够再体贴一些。可以在租轮椅的地方就设立交费处，让患者减少排队等候的时间，也提高了轮椅的使用率。
北京残疾人联合会组织联络部的韩主任表示，随着城市的发展，社会对残疾人的关注已经有了很大的改变，但在一些服务细节上，还应增加人文关怀。和以前医院里不准备轮椅相比，现在多数的大医院都有了供残疾人使用的专用轮椅，而且很多地方都是免费提供使用的，得到了残疾人的欢迎。像白女士遇到的这种情况，他认为医院适当地收一些费用也无可厚非，因为轮椅也需要保养和维护，不同的医院管理不同，但只要能将这种方便提供给人们就可以了。但需要指出的是服务的细节是否到位，这个问题看似不大，但可以映射出人们的一种观念，怎样才能真正让残疾人享受到方便的服务，是值得整个社会探讨的话题。
线索提供白女士
线索奖励300元
作者：王薇
