调度公司为爽约乘客设"诚信档案" | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年10月12日00:05 新闻晨报 | ||||||||
通讯员邱峥臻记者钟晖 晨报讯“十一”黄金周期间,上海每天大约有500辆次电调出租车被空放而返,使本已紧张的运能雪上加霜。出租车电调公司为更合理地调派车辆,掌握乘客的准确信息,对屡次造成空放行为的乘客做了记录,并在积累两三次空放记录后会主动与该乘客沟通。如果乘客屡次让出租车空放,运营方今后将婉拒这些用户的约车需求。
黄金周期间,本市出租车行业生意火爆,调度公司虽然呈现业务兴隆的场面,但节后盘点却也有说不出的苦衷,原来每家公司都碰到车辆空放的现象———乘客在预约了出租汽车后,驾驶员如约而至却始终等不到乘客,或乘客提出由于种种理由不需要这辆车了。这种情况平时也曾出现过,但在黄金周期间更为集中。如“空放车”每天占强生公司总业务量的3%左右。业内人士认为,流失的这500辆次业务,且不计每天直接损失5000元以上的营业收入,对紧张的电调运能更是一种人为浪费,同时也影响了驾驶员承接电调业务的积极性。 据记者了解,故意打叫车电话玩“恶作剧”的市民很少,不少乘客在预约好出租车以后,出去看见路上有空车待租就上了车。还有的乘客是同时打了几家调度公司的电话,谁家先到就乘了谁的车。 | ||||||||