不断创新 人性化服务

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　　1996年，一群平均年龄不足30岁的年轻人走到了一起，他们要为新组建的成都高新区国税局描绘蓝图。成立初年，高新区国税局共组织税收收入5800万元，征管纳税户2000余户……8年后的今天，高新区国税局组织税收收入已突破10亿元大关，实现税收收入126381万元，征管纳税户增至6000余户……

　　该局办税服务厅先后被国家税务总局和中央文明委授予“全国税务系统最佳办税服务

厅”称号、“全国500家创建文明行业先进单位”。2001年9月20日，该局作为四川省惟一代表，被中组部、中宣部、中央文明办、人事部联合授予“人民满意公务员集体”荣誉称号。今年，该局被成都市委、市政府确定为惟一的“规范化服务型政府建设”的重大先进典型。

　　高新区国税局每年坚持在全局开展群众性的“金点子”征集活动。干部职工可通过这一途径及时提出自己的创新思路和建议。截至目前，高新区国税局共征集“金点子”450余条，其中150余条具有建设性的“金点子”被区局采纳。类似创新服务还有“矮柜台”服务模式、“800免费税收咨询电话”、“人性化填单台”等。（付建利）