2/3报警电话属非紧急救助

　　立刻注册新浪免费邮箱，激活1G空间

　　日均接警量2万余次希望非紧急情况尽量通过其它渠道

　　记者钱鑫丁利民

　　晨报讯在上海日均2万多次的110报警电话中，有三分之二属于非紧急救助。这些不属于突发紧急事件的报警电话占用了上海有限的报警设备资源，成为刚运作10来天的上海应急

联动中心需解决的问题。

　　在昨天的市政府新闻发布会上，上海市应急联动中心主任何品伟表示，110和119两个号码合并后，接警容量是原来两者总容量的10倍。目前，110平均日接警量为2万余次。但大量的非紧急事务占领了110这个紧急“跑道”。何品伟表示，市民遭遇的如果不是非常紧急情况，最好尽量通过其他求助渠道（拨打有关单位的热线电话，见表）来解决。但他强调，以前110警匪电话常接到市民大量的救助电话，现在110扩大了受理范围以后，这个传统仍然保留。

　　那么如何界定何种事件才是紧急事件呢？据何品伟介绍，根据《上海市突发事件应急联动处置暂行办法》，第一必须是突然发生，第二是可能造成人员损害和财产损失，第三是事件可能威胁到社会稳定，第四是涉及到公共安全。