走失老人牵动我们的心

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　　走在城市里，我们时常会看到目光呆滞、动作迟缓的老人在人流中茫然无助地走动着；走过街头，掀开报纸，关于老年人的寻人启事也时常映入我们的眼帘。这些老人大多是老年痴呆等病症的患者，老人找不到自己的家了……

　　每位民警都送过迷路的老人回家

　　6月18日11时29分，石家庄市公安局指挥中心接到马先生报警称，在省会仓安路与中华大街口的旅游宾馆门口，有一位老人迷路了，石家庄市桥西区8号警车出现场后，将其送回家；

　　6月26日10时32分，石家庄市公安局指挥中心接到群众报警称，在省会建华大街与槐中路口，有一位70多岁的老太太找不到家了，裕华区3号警车出现场后，将其送回家；

　　7月15日15时29分，石家庄市公安局指挥中心接到张先生报警称，在省体育馆西门口，有一位老太太找不到家了，长安3号警车出现场，将其送回位于省会育才街河北师大宿舍的家中；

　　8月21日12时50分，石家庄市公安局指挥中心接到魏先生报警称，在裕华路与平安街口西北角，有一位81岁姓周的老人，桥东3号警车出现场，将其送回家中；

　　9月12日中午，石家庄市公安局指挥中心接到陆先生报警称，谈固大街金马东门口，有一位80多岁的老太太找不到家了，裕华区5号警车出现场，把老人送回家；

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　　这是石家庄市公安局指挥中心某一班值班人员的部分记录。在石家庄市公安局指挥中心，民警们没有特意对走失老人方面的报警信息进行整理，以上的信息只是从每天几千条信息中随便摘录出来的。“这样的报警电话几乎每天都有，多的时候一天会有好几个。每一位民警都曾送过迷路的老人回家。”石家庄市公安局指挥中心副主任王志强对记者说。

　　老人走失了，永远走失了

　　虽然经过了很多波折，有些走失老人最终还是回到了自己家中。然而，令人揪心的是，一些老人走失后，家人耗费了很大的人力、物力和财力寻找，却没有结果，或是等家人找到老人时却发现老人已经离开了人世，留给家人的是永久的遗憾和愧疚。

　　今年2月17日，家住晋州某家属区、80多岁的孙老太太走失后，一家人心急如焚，不仅出动了所有的亲属，就连老人儿子单位也派出了多人组成寻找队伍。老人所有的亲属放下自己的工作，稍微有一点信息，就东一趟西一趟地寻找，跑得他们心焦力竭。经过一段时间的寻觅，老人的亲属得到的结果却是，老人已经孤独地死在了郊外，永远地回不了家，这个结果令家人十分痛心。

　　记得当时记者第一次拨通老人儿子的电话时，老人的儿子表示理解并肯定了记者的报道初衷，说好下来联系采访事宜，但后来记者多次和他电话联系，他却不再接听记者的电话，大概是他不想一次又一次回忆那段痛苦的经历吧。

　　当时，为了说服老人的儿子接受采访，记者曾给他发了一条短信，内容为：我是燕赵都市报的记者，曾和你联系过，不知你何时有时间，说说你家老人走失的情况？也许，我的打扰会勾起你痛苦的记忆。我们报道的目的就是希望悲剧不再发生……然而，记者的努力并没有得到老人儿子的回复。

　　虽然没能面对面地与他交流，但从这一侧面，我们也可以感觉出老人走失后，给家人造成的打击是巨大的，他们总是在设法回避那段痛苦的经历，不想再提起。

　　社会呼唤建立救助体系

　　记者与石家庄市110民警交流时，民警告诉记者，至于哪天送过迷路的老人回家、送到哪里了，他们自己都记不清楚了，因为“我们送这样的老人太多了”。据了解，这些走失的老人或是年岁比较大，或是患有老年痴呆症或精神抑郁等病症，或是由于城市变化比较大不认识路，他们出了家门就辨不清方向，焦急中努力地寻找回家的路，以致越走越远。

　　老年痴呆症的早期症状是思维能力和记忆力下降，严重时辨认方向困难、语言障碍、无法辨认亲人、记不清家庭住址。患有老年痴呆症的老人走失后，家人很难找到，老人自己又说不清楚身份、家庭地址，派出所民警很难找到其家属。

　　9月12日中午，石家庄市公安局指挥中心接到陆先生报警称，省会谈固大街金马东门口，有一位80多岁的老太太找不到家了，裕华区5号警车出现场把老人送回家。据当时出现场的民警介绍，这位80多岁的老太太眼睛不太好，一会儿说自己住棉七，一会儿又说住在富强小区。她说一位老乡来看她，送老乡时一块出来了，不知怎么回事就找不到家了。当民警送她到棉七时，她才明白过来自己住哪儿。把她送到家后，民警发现这位老太太自己一个人住。民警很为这种单独居住的老人担忧，如果走失了，也没有人知道。

　　省会110长安区一民警说，不少老人的身上贴着或者缝有家庭住址或电话，这样，如果他们迷路，民警送他们回家就比较容易些，省会有不少老人身上带有这样的标志。一般情况下，民警遇到走失的老人，在老人说不清楚具体的家庭住址时，一般先带着他(她)边走边找，有时走着走着他们会突然记起住在哪里及其家里的情况。而有很多老人根本没法说清楚自己的家在哪里，这种情况下，110民警只好把他(她)交给附近的派出所处理。

　　民警说，老人走失对于老人及其家人来说，是件天大的事情。每一个走失老人背后都有一个辛酸的故事，每一个走失老人都会牵动着众多儿孙的焦虑和苦苦找寻，老年人走失已经成为一个关系到很多家庭的社会问题。

　　据悉，北京每年有3000老人走失，温州每天都有一位老人走失，虽然我省目前还没有这方面的数据统计，但建立走失老人的救助体系已成为很迫切的事情。

　　：一些城市的有益尝试

　　天津：开通免费呼叫系统

　　为了使走失老年人得到帮助，天津市开通95950免费呼叫系统，为走失的老人及脑病患者服务。老人或家属填写登记表，把老人的详细资料输入到网络中，由承办单位发给一个爱心救助牌，牌上写着救助电话95950及代表老人的编码。老人或热心群众只要拨打95950告知老人的号码后，就会获得需要救助人员的相关信息。

　　杭州：手机定位保护老人

　　杭州市某公司利用手机定位服务，为走失老人家属提供一份“活点地图”。只要老人身边带一只开通了手机定位业务的手机，通过这一功能查找老人行踪时，只要简单地发送一条短信，马上就可以收到老人所处位置的信息。

　　北京：佩带绿色助老卡

　　为解决老人走失问题，北京市红十字会建立了痴呆走失老人的救助网络。凡家有痴呆老人并愿意与北京市红十字会签订加入救助网络的居民，在填写一张助老卡登记表后，便可领到一个上有红十字会标记和999急救电话号码的绿色助老卡，上面有老人的编号。佩带着这个绿色助老卡的老人不论走到哪里，只要路人拨打电话999，999急救网络根据其助老卡背后的编号，很快就能在电脑里查到走失老人的家庭地址和联系电话。

　　本报记者：刘丽普