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杭州日报讯昨日，市委副书记、代市长孙忠焕来到建德市乾潭镇接待群众来访，面对面听取群众反映情况，解决群众实际问题。他强调，群众利益无小事，认真做好群众的信访工作是一项长期任务。在新的形势下，各级各部门要创新机制，与时俱进，积极主动地为困难群众排忧解难，为当地党委政府的决策提供重要依据，促进经济社会各项事业的稳定发展。
孙忠焕和市人大常委会副主任杨耀梁、副市长孙景淼、市政府秘书长娄延安与市有关
部门、建德市及乾潭镇负责人一起，分别接待当地群众来访，研究解决各类信访问题。昨天上午，设在乾潭镇政府的4个接待室，市、县、镇三级干部共接待群众来访24批、50余人次，当场解决和现场答复的问题数量占上访总数的三分之二以上。
吴争鸣是第一个接待对象。今年国庆节前夕，没有固定工作的吴争鸣因爱人身患尿毒症、肾性贫血而不幸身亡，目前欠医院8500余元，而11岁的儿子尚在小学念书，家境十分贫寒，希望得到政府帮助。
在仔细听取吴争鸣的情况反映后，孙忠焕对吴家的不幸表示高度同情。在得知建德市和乾潭镇已经对吴家进行慰问，并已列为特困家庭救助对象后，孙忠焕说，现在社会上类似吴争鸣的弱势群体还较多，要解决这部分人的生活困难，既需要救助对象自身的努力，更需要建立完善的社会救助体系。孙忠焕希望，能通过民政部门的努力和“春风行动”的扶助，发动和依靠社会力量，帮助吴争鸣共渡难关。
昨天上午，孙忠焕还与市有关部门负责人一同接待了因环境保护、安全保护、农民建房、工龄置换等历史遗留问题来访的群众。
在送走最后一批来访群众后，孙忠焕强调说，群众利益无小事，党政领导要坚持接待群众来访日制度，变群众上访为干部下访，这是信访工作的一次变革，是我省信访制度的一种创新。通过这一制度和信访渠道，可以密切联系群众，听取社情民意，切实帮助群众排忧解难，为当地的党委政府决策起到重要的参考作用。要站在实践“三个代表”重要思想的高度，一如既往地坚持领导下访制度，采取多种手段，形成合力，实实在在地为老百姓办实事。
孙忠焕指出，做好信访接待和干部下访工作，必须落实责任制。要牢固树立做好信访工作就是做好新形势下群众工作的理念，把信访工作作为当前各级党委政府的重要工作和本职工作来抓，认真落实信访工作一把手责任制，一级抓一级，层层抓落实，努力把问题解决在基层。对信访中发现的问题，要经过认真梳理，进行调查研究，寻找解决办法，共同把这些问题解决好。
孙忠焕强调，信访制度是一项长期的重要任务，作为人民公仆，在新的形势下，要牢固树立“立党为公，执政为民”的思想，时刻把老百姓的利益牢记在心。各级各部门要贯彻落实好十六届四中全会精神，本着对党对人民高度负责的态度，怀着高度的责任心和深厚的群众感情，采取积极主动的态度，关心群众，依靠群众，宣传群众，教育群众。与时俱进，创新机制，坚持依法行政，努力为困难群众排忧解难，推动杭州信访工作再上新台阶，让杭州老百姓真正安居乐业。
(记者鲍一飞 杭州日报)
