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“新昆山人”服务中心做广告服务外来工


http://www.sina.com.cn 2004年10月13日08:39 工人日报天讯在线

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  本报讯(记者王伟)因为看到一则服务广告,从苏北来昆山打工的李女士,前几天为上初中的女儿省了6000元择校费。那则名为“心系职工,至诚维权”并附有热线电话的服务广告,是江苏昆山市“新昆山人”服务中心打出的。

  今年6月,拥有50多万外来人员的昆山市,为了维护外来人员的合法权益,专门成立了一个新昆山人工作委员会,由市总工会主席担任办公室主任,服务中心就设在市总工会。8
月底,市里又出台了《关于加强新昆山人建设工作的意见》,以全面保障新昆山人就业、教育、经济利益、安全卫生、生活居住等权益,并出资30亿元建设新昆山人集中居住地。服务中心刚开张时,由于一些新昆山人一时不了解这个新设的专门机构,前来咨询的人不多。如何变坐等上门服务为主动揽活服务?负责此项工作的市总工会主席顾志中便想到了打服务广告的做法。于是,今年8月,昆山的主要媒体上都刊播了欢迎新昆山人“入门”的服务广告。

  户口不在昆山的李女士,今年6月,花6000元给孩子选了一所中学。最近看到“新昆山人”服务中心的服务广告,抱着试试看的想法打了热线电话。说明自己的情况后,中心工作人员当即告诉她,按照最新规定,李女士孩子这样的新昆山人子女入学可以不交这笔钱。在中心的联系下,第二天,李女士就接到校长电话,让她领回了6000元。“现在,每天除了有20多个咨询电话,还要接待10多位新昆山人上门咨询,忙得不可开交!”服务中心工作人员告诉记者,来电来访的内容都详细记录在案,还要进行回访,使新昆山人需要解决的问题,都有一个满意的结果。


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