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晚报讯 “匪警请拨110、急救请拨120、火警请拨119，电力抢修请拨……，漏水拨……”，今后这样的情形将不复存在，市民有任何紧急报警、投诉、求助都可拨打110一个号码，向市应急联动中心请求帮助。这是记者在昨日的市政府新闻发布会上了解到的。
据市应急联动中心主任何品伟介绍，本市应急联动中心于9月30日正式投入使用，从目前情况看，市应急联动中心运作有序，情况良好。建立市应急联动中心，是为了有效整合
各类资源，构建起与上海战略发展定位相适应的城市应急联动体系，从而规范和加强本市突发事件的处置工作，提升政府应急综合服务水平，提高政府处置突发公共事件的效率，控制并减少突发事件造成的危害和损失，更好地维护上海社会政治稳定和治安稳定，确保上海城市安全。
110打包紧急救助
在中心成立之前，本市有数十个公众特服号码，市民很难记全，有些公共服务号码甚至鲜为人知，常出现市民碰到紧急情况，不知道拨打什么电话求助的情况，不方便市民得到相应的服务、救助和保护。
现在根据《上海市突发事件应急联动处置暂行办法》，市应急联动中心使用“110”报警电话号码，统一受理公民、法人或者其他组织对本市行政区域内突发事件的报警，市民遇到任何紧急事件需要救助，只要拨打110就行。
其它电话并不废止
虽然110电话将所有应急救助项目都纳入其中，并且原有的110和119电话已经合并，但是并不意味着原有的公共服务电话号码被废止，原有的电话仍然有效，市民可根据自己的习惯拨打。例如发生火灾仍然可以拨打119，商品投诉仍然可以拨打12315。
接受8种外语报警
据何品伟介绍，中心可以接受包括英语、德语、日语、西班牙语等8种外语的报警。180名接线员都接受过语言辨别的训练，可以判别来电者讲何种语言。
如果接到外语报警，接线员先会判别语种，然后连线相应的语种翻译，形成三方通话，完成报警。值得注意的是，目前的联动中心的外语翻译全部由本市警察兼职担任。 作者:记者周书喜
