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本报讯(记者陈凤来、李文亮通讯员王贵锁)被誉为“行政服务超市”的衡水市政务中心，正在让市直各机关门前变得日益“冷落”起来。因为小到户口迁移，大到项目审批，中心汇集了衡水市34个职能部门的132名工作人员在这里现场办公，与市民息息相关的550项服务和审批事项在此就能全部办结。
衡水政务中心副主任卢站桥说，政务中心并不是简单地把各部门的办事人员集中在一
起，它是在信息化的强力支撑下，一个建立在网上的虚拟政府。去年，衡水市邀请中科院、国务院发展研究中心等单位的10名专家，制定了《衡水市信息化规划》，提出将电子政务与传统政务相结合。去年底，具有“一站式”、“一线式”、“一网式”功能的政务中心全新亮相。
政务中心把市直各部门原有的行政审批和收费项目全部集中到这里，收费标准、申报材料等在当初设计软件时全部考虑进去，多收一分钱少收一分钱，电脑都将予以“抵制”，提高了办事透明度，有效杜绝了乱收费、多收费和收人情费问题。规定时限超过一天电脑都将“报警”，大大提高了办事效率。为让进入政务中心的各部门工作人员真正能够“当场拍板”，各派出部门对派出人员颁发了授权书。
在规定的办结时限内，市民还可以通过“12345”联动电话随时查询事情的进展情况。目前，衡水的“12345”已在原来市长电话的基础上全面升级，除投诉功能外，还增加了咨询与服务功能。电话升级后，话务量骤增，他们不得不又增加了10名话务员。
作为对外窗口，衡水市政府公众信息网专门设立了网上申报和便民服务板块，为市民提供咨询和申报服务。轻点鼠标，办事程序、所需材料、收费标准、办结时限等一目了然。同时，自1963年以来至今还有用的数据以及不涉密的政府文件，都能在网上查阅。
