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事件
10月6日，西安至北京的CA1202航班马上就要起飞时，一对母子与后排的乘客发生了口角，后来双方竟动起手来。机组、乘务组以及飞机上的保卫员都出面劝解，仍不能解决问题。直到机场民警登上飞机，双方才停下手来。在保证不再争吵、动手后，机长允许8人继续乘坐飞机。这样，飞机在延误了20多分钟后飞离机场。针对有读者提出的索赔问题，记者
采访了律师和专家。
沈腾律师：在这起事件中存在两个法律关系，一是乘客和航空公司之间是运输合同关系，飞机延误属于航空公司违约。飞机上有人打架，造成航班延误，属于航空公司的制止程度不能，服务工作没有到位，管理不当。乘客和乘客之间没有法律关系，因此只要飞机延误了，乘客就可以找航空公司索赔。
另一个是航空公司和肇事人之间的侵权法律关系，双方肇事人触犯了《治安管理处罚条例》和《航空法》。航空公司根据打架乘客的过错程度，有权追究他们的民事责任。这属于合同的追偿权，即可以向肇事人或飞机延误直接负有因果关系的责任人，行使损失的追偿权。严重扰乱航空的正常飞行，后果严重的要负刑事责任。
法学教授李丹林：虽然飞机延误的起因是肇事乘客的争吵，但是机场、航空公司未能及时调解，最终导致延误的发生。根据《民用机场管理条例》规定以及乘客与航空公司签订的合同条款，机场、航空公司应该负责。至于肇事人的责任，可根据《治安管理处罚条例》的规定对其实行行政处罚。文/记者牛莹 实习生黄莹
相关链接
2004年9月11日
某航班登机完毕，一男子突然声称有急事要立即下飞机。该旅客解释说，因与女朋友闹别扭，以为对方去了北京，自己准备乘飞机去见她。但刚和女友取得联系，得知对方还在西安，因此他决定不去北京了。乘务人员只好向其他旅客做解释，并要求所有旅客下机清舱。个别乘客因此情绪激动，造成部分乘客恐慌。工作人员清舱完毕无误后，给旅客反复解释，大家才重新登机，致使该航班被延误近1小时。
2004年10月9日
一航班准备起飞，机长接到机上乘务员报告一名乘客的可疑“玩笑”，声称自己在机上放置了炸弹。
机场立即组织警力登上飞机进行处置，将该乘客带下飞机进行讯问调查。该男子称是谎报放置炸弹。经审查，该人并无其他不良动机。此事造成航班延误1小时。该男子被警方处以治安拘留10天的行政处罚。
