想便民？便民公厕“路难行”(组图)

http://www.sina.com.cn 2004年10月15日06:35 山西晚报

　　有的成了洗菜池，有的被损坏严重，更有的大门紧锁形同虚设……市政府耗资3000万元建设的公厕开放半月不到，问题已是一大堆

　　昨日，市民王先生在小店区发现一座气派的钟楼式建筑，红顶白墙的欧式风格分外醒目，走近才知道这是一所公厕。环卫工人告诉他，像这样漂亮的公厕，目前在太原市已有87座投入使用，而且一厕一景，各有特色。这是市政府耗资3000万元建设的便民项目。内部硬件设施标准较高，除安装了红外线感应独立水冲、烘干设施外，还有残疾人专用设施。到年底，光小店区就要投入这样的厕所13座。

　　从10月1日新公厕投入使用到现在，已过去了14天。那些漂亮的厕所使用情况如何？记者采访后发现，许多新公厕在社区内并没有起到方便群众、美化环境的效果。相反，由于一些市民习惯不良，对新公厕不加爱护，让这一便民利民设施经受了种种考验。另一方面，新公厕的管理也出现了始料未及的困难，在内部卫生维护、水电、收费、监管等众多方面引起了争议。

　　开放两周遭“毁容”新公厕竟成洗菜池

　　走进老军营小区内的新型公厕，洁净的地板、干净的洗手池、明亮的镜子映入眼帘，但令记者奇怪的是内急的人们扎堆等坑位，记者推开空闲的坑位门，污秽物赫然在目，怪不得门口内急的人宁愿排队也不用这几个便位！三个自动感应洗手器不知被谁掰裂了两个，烘干机也出现了故障。管理人员说，因为这里离菜市场、居民区较近，一些人们干脆在这里洗菜，常常搞得一地菜叶。

　　在小店区人民路上的一处新型公厕，记者见一名衣着入时的女子如厕后，竟没有冲厕。随后，她又走向洗手池，开大水龙头，用水气将头发定型。记者看表，仅这个过程她就用了4分钟，却不肯用几秒钟来冲净便池。下一位如厕者向不负责任者投去了鄙视的目光，但离去时也没有冲厕所。记者注意到新型厕所使用的是脚蹬式冲水设施，人们只要在如厕后做出抬落脚的动作就能使厕所变得洁净。

　　杏花岭区的厕所管理员看着地下的脚印无奈地叹气：人们洗手后四处甩水，地面瞬间就被淋湿，后边的人踩上一脚，地马上就脏了；不自觉的人将硬纸直接扔入坑位中，下水道经常被堵；还有的市民用烟头烫门板；崭新的洗手感应器、烘干机也硬生生被人们糟蹋坏了。此外，厕所的卫生纸也不见踪影，管理员称：每放上一卷纸，用不了多久就被人们顺手牵走了。

　　关大门、乱收费经费问题扯出监管难

　　10月1日，省城新型公厕投入使用的消息传开后，在南海正街与北营火车站的居民却纷纷反映，他们家门口的新公厕至今还是紧锁大门。原因是给水、给电不到位，厕所无法投入使用。为了接水接电，各环卫部门的工作人员辗转奔波，但至今还未能促成此事。厕所离不开水电，为了方便管理，各区环卫部门均选择就近单位接水、接电。但从就近单位接水电又存在水电价不一的情况。比如水费，有的单位以一吨4元钱的工业用水标准收费，有的是3.5元，也有2元的。对于公厕这样的公共事业，应该按太原市基本生活用水标准收费，双方至今难以达成协议。电费情况与此类似。

　　再看一些开放的公厕，作为一项便民措施，本是免费使用的公厕，管理员竟然向上厕所的人收取费用。太原市环卫局工作人员表示：这100座由政府财政建设的高标准公厕对市民完全免费。而现在公厕的管理人员多是临时雇用，乱收费、离岗、保洁常常难以到位，更不用说文明服务。按照《太原市公共厕所管理暂行办法》规定，公厕管理人员要统一着装、佩戴胸卡，上岗前打开门窗通风换气，但事实并非如此。“如果经费到位，公厕管理就相对容易了。”一位区环卫人员这样说道。

　　据记者了解，新型厕所所需水、电、暖、保洁、管理等运行经费由所管辖区财政和园林部门、汾河公园协调解决。但个别城区的财政拨款尚未到位。“财政到底需要多少投入，这还得通过运行中实际观察”，两区环卫部门领导不约而同地表示。

　　监管缺位呼唤市场化管理体系

　　太原市环卫局法规宣传部处长表示，针对现在新型公厕出现的问题，太原市环卫局将加强对公厕的监督、管理，不仅各区环卫部门会对公厕进行自查，并结合12319群众反映情况，对各区管理情况打分排队。在抽查中每发现一处问题，分别予以扣分，加强通报检查结果。市环卫部门也将对公厕进行调查摸底，该处罚的处罚，该处理的处理，将监督管理落到实处。此外，根据《太原市公共厕所管理暂行办法》规定的操作规范清洁厕所。但这些都在摸索阶段，各城区在管理上也各不相同，总的方针是招投标管理，让厕所进入市场化管理的体系，以提高厕所清洁管理。不过现在各城区都还处于起草相关文件阶段。今后，市民如果在新型公厕如厕，遇到乱收费、公厕卫生不达标、厕所不按时开放或关闭等情况，均可以按保洁员胸牌上的服务监督电话投诉。

　　资料链接：

　　目前太原市修建、改建的100座高标准公厕，分别由太原市环卫局监管80座，汾河公园监管10座，园林部门监管10座，新型厕所所需水、电、暖、保洁、管理等运行经费由所管辖区财政和园林部门、汾河公园协调解决。现在分属太原市环卫局的80座新型厕所已划分到各城区管理，分别为迎泽区18座、杏花岭区18座、万柏林区14座、小店区13座、尖草坪区12座、晋源区5座，合计80座。为搞好公厕管理，太原市环卫局要求各区环卫局通过公开招标、邀请招标或委托承包等市场化运作方式，确定规范的保洁公司对公厕进行日常运行、维护和管理。

　　本报记者马继玲(来源：山西晚报网络编辑：金环)