名记为新闻发言人支招

　　立刻注册新浪免费邮箱，激活1G空间

　　“作为媒体记者来为新闻发言人授课，仿佛是来捣自己饭碗的。”昨日，在京湘新闻发言人培训班课堂上，主讲人、凤凰卫视名记者闾丘露薇以一个轻松的幽默开场，展开了题为“新闻发言人应当如何应对记者采访”的演讲。昨天，为新闻发言人培训班讲课的还有ＣＮＮ首席记者、北京记者站站长吉米。

　　“‘无可奉告’是不恰当的方式”

　　闾丘露薇从记者角度深入探讨了政府发言人应如何面对媒体、实现政府与媒体良好互动的问题。34岁的“战地玫瑰”闾丘露薇清癯而不失温柔。在2小时的授课过程中，她思维敏捷过人，言语时藏智慧机锋。

　　为什么愿意“自捣饭碗”？闾丘露薇言辞恳切：“作为媒体，我们祈求一个好的回应——最理想的状况应当是，专业的记者面对一个专业的新闻发言人，这样方能达到最好的效果。”

　　政府掩盖或披露真实信息所导致的不同效果，成了闾丘露薇讲课中的最大感悟。她谈到，在一些突发事件中，政府所采取的面对媒体的开放式良好姿态，往往能把“危机”变成“机会”，澄清误解，并赢得公众信任。“但如媒体获取信息渠道受阻，在真相缺失情况下，媒体往往各尽所能从侧面搜集信息‘拼凑真相’，将本来简单的情形复杂化。”因此，她将新闻发布者“ＮＯＣＯＭＭＥＮＴ（无可奉告）”的言语斥为不恰当的方式。

　　闾丘认为，“在大事发生时媒体能找得到”的新闻发言人应当是媒体最欢迎的新闻发言人。比如，该发言人印制一个黄页似的各部门发言人通讯方式，开通24小时办公热线，或者将发言人手机号码告诉记者。

　　闾丘直言不讳地表示，目前的新闻发言人的工作存在有待改善之处。“比如希望他们更简洁一些，言语切中问题核心。”闾丘坦言，她最害怕有的发言人并不针对问题作出回应，只是将事先准备的大段材料背诵下来。

　　“媒体和政府都要争取公众信任”

　　“我把自己看成是半个湖南人，湖南是我的第二故乡。”ＣＮＮ首席记者、北京记者站站长吉米，一上来就用他语速缓慢但却比较地道的普通话给湖南人“拍马屁”。

　　作为美国媒体到底关心中国哪些方面的内容呢？吉米说，主要是两大方面，一是“中国的现状”，包括政治领域的领导人活动、外交、“两会”，经济领域的外贸、金融、就业、石油价格，以及环保等；另一方面是“中国何处去”的问题，就是中国富强后会不会是一个和平、稳定、自信的大国，在国际社会将起到什么样的积极作用。他说，中国太大，各地区情况参差不齐，报道的画面可能不能反映全貌，但是，“我把中国报道看作一个贴画，各个局部最后拼起来就是一个完整的中国。”

　　吉米认为，在报道方式和思路上，境外媒体和中国媒体区别很大。他说：“我们也经常接到一些邀请，某某活动希望我们去报道，但是我们一般会说，这些报道适合国内媒体，但不是我们的选题。说到底，我们希望全面、及时、真实地报道中国方方面面的新闻。”

　　媒体和政府都要争取公众信任，是吉米讲课的主要观点。有听众问他，政府靠权威和工作取得公众信任，而媒体似乎靠负面报道来取悦读者，为什么媒体不报道正面的作为？吉米说：“我们也希望报道主旋律的新闻。但是没有负面新闻又不能保证客观公正。即使这样，两者还是有共同点，那就是：都从各自的利益出发，把负面事件处理好，坦诚地面对问题，然后找到解决问题的办法。处理好了，坏消息也可能变成好消息。”他说，自己在报道新闻的时候，往往忘记了自己的国籍和身份，甚至性别。总是把客观、公正，把公众兴趣放在首位，如果前5秒钟吸引不了观众就是失败。

　　本报记者 李蕙蕙