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大众日报济南讯（记 者 王 爽 通讯员 肖光元 报道） 记者日前从青岛出入境检验检疫局了解到，一起日本消费者针对中国玩具企业的“断针”索赔风波终于得以平息，而消除这项莫须有的“罪名”则是依靠企业严格执行的质量体系监控记录。
今年9月底，一日本消费者称在“中国制造”玩具的填充料（用内衬袋装并有塑料颗粒）中发现断针，要求巨额索赔。该玩具是青岛一家日资玩具企业生产的，日本客户立即带着
实物通过非官方途径抵青索赔。一时间，此事在日本及我国的玩具行业引起较大反响。
由于该企业今年以来在青岛检验检疫局指导下建立了较为完善的质量监控体系，且运行正常；而且，对玩具生产企业来说，打眼、检针等环节被列为关键工序，所有用针的种类、规格以及断针的回收、新针的发放等都由专人负责登记，且原始记录完整。经仔细比对、查看记录后，发现该断针与该企业使用的机缝针、手缝针等均不相符。经确认，该断针不属于中国制造，排除了断针出自该企业的可能，疑为市场竞争行为。由于事实确凿，日本客户提出的巨额索赔不成立，从而消除了可能由此带来的负面影响。
山东出入境检验检疫局人士指出，现在有些出口企业在执行质量管理体系过程中时紧时松，但从这一事件可以看出，企业必须建立一套完整的质量保证体系并在生产中严格贯彻执行，才能做到“防患于未然”，并在风云变幻的国际竞争中站稳脚跟。责任编辑：刘晔丽来源：大众日报
