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胶东在线消息 出租车作为城市流动的窗口从一个侧面折射出整个城市的精神风貌。在得知烟台市被评为“最佳中国魅力城市”后,烟台市出租行业的所有员工深受鼓舞,他们表示要把“诚实守信、真情奉献”作为自己的准则,真心诚意为他人、立足岗位作奉献,用真情和爱心为乘客服务,为魅力烟台再添光彩。
全国文明驾驶员、全国汽车客运系统服务标兵吕秀芝告诉记者:“作为一个出租车驾
驶员,我觉得‘爱在烟台’这个主题也应该表现在我们司机身上,本身我们这个行业是窗口行业,因为外地乘客一到烟台要做出租车,从她一上车咱的一句问好‘你好’到下车‘请带好自己的东西’,这一点也能体现‘爱’;在营运当中,我们应该找最快的最安全的路把乘客送到目的地;以前有乘客问我长途车站几点的车,我都答不上来,后来我在家里就艘集一些船的航班、机场的航班、汽车站的发车把他们贴上,这样乘客就能看到;还有搜集一些煤气、暖气、投诉电话、消费者协会的电话,这样乘客问的话就可以马上告诉她,我觉得出租车驾驶员就应该从这些小事做起,多服好务,使乘客觉得做出租车舒服、安全,为烟台这座魅力城市添光、增彩。”责任编辑:王中群来源:烟台人民广播电台
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