立刻注册新浪免费邮箱，激活1G空间
本报讯牛皮沙发送到家变成了人造革的，“中国公认名牌”的牌匾证书竟是路边买的……昨天市消保委发布了2004年家具行业市场调查报告，发现部分家具经营者诚信严重缺失。
据了解，近几年本市家具投诉一直居高不下，今年1到9月受理消费者投诉2003起，主要涉及以下几方面问题：诚信缺失。不少经营者在实物与样品上存在明显的质量差异，如口头上承诺的是实木家具，送到家的却是贴纸家具；牛皮沙发送货时却变成人造革沙发；有的
用外文标注来迷惑消费者，其实并非是进口商品；服务不到位。由于家具大多是采取店铺租赁式的经营方式，消费者购买的家具大多是由经销单位出具的发票，一旦发生纠纷，商场与厂家之间就会相互推诿，特别是生产企业撤柜离场后，消费者的合法权益更是难以得到有效保护。
除此之外，牌匾证书过滥也令消费者虚实难辨。调查发现，本市32家主要家具商场拥有各类牌匾证书的家具占56.25％，多达20多种，如“中国公认品牌”、“国家级信得过产品”等，“发证”单位也是五花八门，其中不少只要花钱就能在路边买到。
对此，市消保委建议应尽快修订新的质量标准，适应家具行业发展的需要。
记者刘骏（来源：劳动报）
