公估公司参与理赔 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年10月19日06:13 重庆晚报 | ||||||||
本报讯昨天,新华人寿重庆分公司宣布,其寿险、健康险和意外险等险种的理赔前期工作,比如案件的出险调查取证、被保险人投保前的生存调查,对有疑义的伤残案件的鉴定等,将由重庆大道保险公估公司代理。这是公估公司首次介入我市寿险理赔市场。 业界人士认为,公估公司取代保险公司在理赔中的裁判角色,保险理赔将更客观公正,很大程度上减少保险公司与被保险人的直接矛盾冲突,消费者的权益能得到更好的保障。
此前,我市寿险市场的理赔全过程均由保险公司自行负责,保险公司在处理理赔案件时既当运动员,又当裁判员,消费者在索赔时难免遇到不公正的待遇,经常发生扯皮事,弄得保险公司、消费者和主管部门都比较头痛。 (记者 张彬 实习生 刘晚姣)网络编辑:翁正平 | ||||||||