10月18日，一位刘女士向记者反映，她家住在于洪区沈辽路25号。她去年入住金穗世纪花园，并且已经预交了一年的物业费，不过她刚搬进新家不久，在施工过程中，她家门旁边留下了个洞，里面还可以看见许多电话线缠绕在一起，由于看起来非常不雅观，她把这种情况反映到物业公司，但是直到现在都没有人来维修。她告诉记者，去年冬天，不知什么原因，她家客厅的墙上长出了绿毛，她把此事向物业公司进行报修，可物业公司的工作人员只是简单地询问了几句，并没有到现场进行核实。因为小区是由物业公司负责供暖的，今年10月
份的时候，物业公司通知她去交物业费和采暖费，她向工作人员表示，由于物业公司的服务不到位，因此她拒交今年的物业费，而只交采暖费，可是却得到了否定的答复，工作人员称“物业费与采暖费必须一同交，否则不单独收费”。
当日，记者联系到相关单位：世群物业管理公司。一位姓张的工作人员接受了记者的采访。她表示，物业公司确实规定物业费与采暖费“捆绑”收取。对于刘女士反映的问题，她表示，物业公司正在逐步对房屋问题进行维修。她告诉记者，由于今年只有少部分的业主交纳了物业费，因此物业公司资金周转不开，物业公司只好将物业费与采暖费一同收取。当记者问道“根据什么对物业费与采暖费‘捆绑’收取”时，据她称，并没有相关规定。随后，记者留下了联系方式，表示“要与负责人沟通”，但到截稿时，对方并没有打来电话。
记者感言：因为家用设施维修不及时，导致业主交纳物业费不及时，或不情愿交纳物业费，形成的恶性循环就是由于物业费的不到位，物业公司的服务更加跟不上，业主更加不满意，长此以往，“上帝”与“服务者”就成了一对“冤家”。服务跟不上就不交物业费？不交物业费就不收采暖费？看来双方的做法都有些欠妥，如果大家要是能将各自的事情“摆”在桌面上的话，问题解决起来还会这么费劲吗？本报记者刘强实习生王旭记者电话：81676770
