电动车投诉“火”消协“提前介入”

　　江淮晨报晨报讯针对近期电动车投诉迅速增多的情况，昨天，合肥市消费者协会举行了“首次推荐电动车售后服务承诺”新闻发布会，变被动处理投诉为主动把关市场，并以此规范电动车销售公司和生产厂家行业自律。

　　据合肥市12315消费者申诉举报中心统计，今年以来，共受理关于电动自行车方面的问题470起，平均每月达40多起。一方面由于目前电动自行车还没有国家统一的技术标准，大

多是厂家自行规定的产品标准，造成电动自行车产品质量良莠不齐；另一方面电动自行车缺乏相关的“三包”规定，没有明确生产者和销售者的责任，消费者购买的电动自行车一旦出现问题，往往造成售后无保障，车辆的维修服务、零配件的更换等成了难题。

　　据了解，此次售后服务推荐承诺包括规定电动车整车、零部件的“三包”期限以及退换货条件；保证销售的电动车质量；不销售“三无”产品等。

　　（孙昊）

　　（来源：江淮晨报）