东航客机九寨黄龙机场延误9小时200多滞留乘客索赔难

http://www.sina.com.cn 2004年10月20日06:57 深圳新闻网-深圳特区报

　　【本报成都10月19日电】（记者周瑰容陈蓉）东方航空云南分公司一架航班号为MU4924的客机，正常应于今日上午10时05分从九寨黄龙机场飞往成都，但到今日下午19时25分，该机约200余名乘客滞留在九寨黄龙机场已达9小时以上。愤怒的乘客自滞留机场后，不断地与机场方和东方航空公司交涉，希望尽快回到成都，同时希望按照有关航空管理条例，对滞留一事予以适当的经济赔偿，但到记者发稿时止，航空公司和机场方均对乘客要求赔偿一事推诿。这是今日下午九寨黄龙机场滞留乘客电话向本报记者讲诉的情况。

　　据滞留乘客讲，起初航班是因飞机机械故障延误，后来，听说飞机机械故障排除了，仍然不能起飞，原因是该航班从成都飞往九寨黄龙以后再飞回成都。由于飞机延误，成都的乘客认为飞机耽误了他们游九寨黄龙的时间而拒绝登机。乘客要求换乘其他班次飞机回成都，但机场告知，打折票不得改签，同时，东航的票改签其他航空公司的票需与其他航空公司协商，到记者发稿时止，协商仍没有任何进展。

　　作者:记者周瑰容陈蓉编辑: