微软的公益三原则--访微软公司副总经理康如松

　　谈文化：人文色彩浓厚

　　谈到微软文化的独到处，康如松回答：“其实没有什么独到之处，不过我们更加重视以人为本、团队精神、内部交流、员工的责任心、使命感和激情。”

　　其中，微软最鲜明、最重要的一个方面就是以人为本：不仅是说人文关怀理念，还有更深层的意思，即以人才为本——为优秀的人才创造良好的条件，主动发掘人才，主动“追随智慧”、留住人才。而对微软来说，人才就是具备敬业、团队精神、责任心、工作热情、解决问题的能力、快速学习的能力、创新精神以及独立工作能力的人。以人为本，更重要的还是体现在如何为我们的客户提供更好的产品和体验。

　　微软注重员工的团队精神，因为微软是一个做技术的公司，技术又是靠人来实现的，实现一种好的技术，创造一种好的产品，提供一个好的服务，都需要有一个好的团队——成败与共、互教互学、及时沟通、用团队智慧来解决问题。

　　微软一向重视员工的责任心和使命感。微软的员工始终具有危机意识，始终在不断地革新和努力，确保拥有更好的技术，做出更好的产品，提供更好的服务。此外，大家都集中精力在自己的工作上，并按时按质地完成。创新很重要，但是创新当中更注重公司对社会的责任感，公司的员工，除了有自主、有很大的创造力之外，我们必须知道对社会是什么责任，我们对企业是什么样的责任。

　　谈管理：你的潜能，我的动力

　　“微软的管理策略是和他们‘以人为本’的企业文化密切联系在一起的。”微软的行动纲领是‘你的潜力 我们的动力’。从微软的管理人才到技术型员工，公司的每个岗位、每个层面，都需要培养一大批人才，充分发掘人才的潜力，把那些有潜力的人培养起来。”康如松进一步解释。

　　首先，微软公司倡导的是终生学习的理念。公司的学习理念是：70%的学习在工作中获得，20%的学习从经理、同事那里获取，10%的学习从专业培训中获取。通过这些培训和学习，微软鼓励员工在工作过程中最大限度地发挥其潜力里。

　　员工在工作初期一段时间后会接受一些比较深度的培训，比如如何参与公司的一些员工计划，比如如何进行绩效管理，如何完成每年一次的职业生涯设计等等。这些培训是一些基本培训，至于专业技能培训则主要由各个部门来设计，既包括在国内的培训，也随时可能有机会去美国或世界其它地方参加培训；培训时间短则几天到一周，有的长达几个月。特别要提到的是，微软的员工可以根据自己的需要提出培训申请。通过这样的培训，员工可以根据自身的工作需要和接受的专业培训，在工作中最大限度地发挥和实现自身的潜力。

　　对于员工职业生涯发展，微软有一个非常好的方法，叫做“员工职业生涯讨论”计划。我们通过了一个制度，就是说每年，每个员工必须和自己的上级讨论一次自己对自己未来的职业生涯的设计。比如一个技术人员可能想去做销售人员，一个研究人员希望去技术中心做具体的工作等等，他的上级会认真倾听、了解这个员工的想法，并根据自己的经验给出建议。通常情况下，这种讨论的气氛会非常融洽，比如这个员工提出了自己的想法，他的上级会很支持，同时也告诉他，目前这个职位还需要他贡献多长时间的努力；或许，也会提出反对的建议，认为可以有更好的选择，或者认为这个人不适合去做某种工作，等等。

　　公益事业的三条原则

　　康如松介绍，微软对于公益事业有三条准则：首先是在资源上，每一个地区的公益事业都会有两部分款项组成，一部分是总部拨款，一部分是当地分公司拨款，以保证任何地方的公益事业都有总部和分部共同参与；其次，任何公益事业都要符合微软公益事业指导方针而进行实施；第三，在实施过程中，一般都是与合作伙伴共同实施。

　　具体来说，指导方针就是帮助中国缩小数字鸿沟。

　　所谓的数字鸿沟，是指在信息时代里，那些拥有工具的人以及那些未曾拥有者之间存在的差距。具体来讲，是指由于地区经济发展相对滞后，信息化建设投入较少，信息闭塞，缺乏信息交流，教育培训落后，缺少开发和应用信息技术的人才，导致地区之间、人群之间在信息化方面存在的差异越来越大，形成了数字鸿沟。而数字鸿沟随之带来的是社会鸿沟、经济鸿沟、科技鸿沟、知识鸿沟和社会方方面面的巨大差异。

　　微软坚信，要跨越数字鸿沟，必须教育先行。因此他们曾花很多时间来思考和讨论，谁是最需要帮助的人。通过调查研究，微软初步确定了受助群体：包括下岗职工、贫困地区的学生与教师、孤儿、妇女、残疾人等。基于这种考虑，一系列以跨越数字鸿沟为主题的公益项目得以在中国顺利出台微软广大员工为能够参与跨越数字鸿沟的进程而感到欣慰与自豪。

　　“但是单个公司，单个人的力量是九牛一毛，非常有限的，我们也清楚，尽管我们已经进行了一些有益的尝试，但是跟很多别的公司和机构相比，我们在很多方面做的还远远不够。因此我们倡导与更多的企业合作，共同致力于公益事业的发展。‘众人拾柴火焰高’，只要大家为了共同的目标，携起手来，整合各方的资源优势，不断总结经验和教训，一定能将我们共同的事业推向深入，循序渐进，造福一方。”康如松用一句古语结束了采访。