银行代收电话费、水费、电费等费用，本来是一件便民的好事，可是10月20日家住马官桥的李先生到家附近的邮政储蓄所交电话费时，却被告知必须先存入300元开户办存折，否则不予办理。
市民遭遇：交话费需预存300元
李先生告诉记者，当日他到马官桥邮政储蓄所去交电话费，当他把电话款递给营业窗口的工作人员时，工作人员却说：“交电话费必须先开户办存折，首次还要预存300元钱，才能办理代缴费业务。”重新办理存折需要身份证，还得回家取再回来缴费实在麻烦，不如到别家银行缴费，随后，李先生又到附近的工商银行。可令他没想到的是，工商银行储蓄所的工作人员给出同样的答复：“先办存折才能缴费！”李先生听后觉得不解，为什么银行会出台这样的规定呢？到底是想方便市民还是扩大自己的储户数量呢？李先生对记者说：“现在家里每个月的电话费只有几十元钱，再加上双方老人家里的电话费一共才100元左右，却要我办3个存折，这也太强人所难了！”
相关说法：办存折并无金额限制
记者咨询了工商银行沈阳分行个人金融业务部的工作人员，其告诉记者，从2002年开始工商银行就取消了柜台缴费业务，也就是说如果市民想通过银行代缴各种费用的话，需要办理存折或者银行卡，采用网上银行、电话银行、缴费通三种方式进行缴费，开通电话银行业务从今年9月开始收取10元的年费，而缴费通业务则需要储户到银行网点进行缴费。不过该工作人员也告诉记者，虽然缴费需要办理存折或银行卡，但对于办理时并没有存款金额的限制，只要储户账户内的存款足以缴费就可以。
在北站邮政储蓄所，工作人员则给出记者另一种说法：“现在市民到邮政储蓄缴费可以用现金在柜台窗口进行，而且即使办理存折也没有必须预存300元的规定。”部分银行：为了利益取消柜台缴费
据记者了解，目前部分银行为了能减少开支，提高银行效益而取消了柜台缴费的业务，市民必须持有该行的银行卡或存折才能进行缴费，这使得原有银行代缴费的便民业务有些不便民了，有的3口之家甚至有不同银行的存折、储蓄卡达10多个，如果再使用不同密码，有些人很容易把自己存折或银行卡的密码记混。
银行代缴费曾经是银行推行的便民举措，现在附加了条件，这到底是为了方便市民还是方便银行？
本报记者高薇记者电话：88811655
