12319开通首日电话打爆

http://www.sina.com.cn 2004年10月21日09:16 金羊网-新快报

　　市城管办：投诉件件会落实，事事有回音

　　新快报讯（记者　陈红艳　实习生　魏有景　通讯员　穗建宣）12319城管服务专线前天开通以来，引起市民极大关注，服务中心电话铃声不断。市民们通过电话、上访、网上三种方式向城管服务中心投诉，开通当天中心就受理投诉167宗，投诉的问题主要为“六乱”（43宗）、占道经营（24宗）、噪声（24宗）、市容卫生（17宗）、夜间施工（16宗）、违

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法建设（14宗）。

　　由于打来电话的人太多，且每宗投诉的电话受理时间至少10分钟以上，以致工作人员应接不暇。针对大量的投诉，市城管办已增派人力进行及时处理，确保市民的投诉件件会落实，事事有回音。（侯颖／编制）