省道路运输管理局严处北京游客投诉单位和责任人

　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者周志兵）昨日，省道路运输管理局向全省通报对9名北京游客投诉事件的处理结果，相关单位和责任人受到严肃处理。

　　通报说，10月20日，《湖北日报》头版刊发“九名北京游客对湖北公路客运部门的投诉信”，严肃批评了这一严重损害湖北形象的恶劣行为。经调查，该局决定：

　　对省公路客运集团、恩施州交运集团通报批评，并责成两公司追究新华路客运站、清江客运站负责人及相关当事人员责任，分别对两公司罚扣质量信誉考核分16分、32分；

　　责令省公路客运集团新华路客运站、恩施州交运集团清江客运站整改，整改期间降低两个信誉等级，其客运代理费收费标准分别降低两个等级；

　　省公路客运集团所属客车鄂AB2541、恩施州交运集团所属客车鄂Q01138车不按批准的客运站点停靠，恩施州交运集团所属客车鄂Q09999未按公布的班次行驶，分别对客运经营人处以3000元罚款；

　　鄂AB2541、鄂Q01138驾驶员服务质量差、态度恶劣，未为旅客提供良好的乘车环境，取消其从业人员的上岗资格，两年内不得再从事同一工种的岗位；

　　武汉市运管处、恩施州运管处因监管不力，给予全省通报批评。