收款“四舍五入”引发官司 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年10月22日08:00 哈尔滨日报 | ||||||||
济南消息济南一超市在收款时“四舍五入”,让消费者到指定的收银台去找零。消费者李小姐因买床时被多收5分钱,愤而将该超市告上法庭。 李小姐在济南某超市购买了一张铁床,标价是407.55元。交款时,李小姐发现,收银员直接从李小姐银行卡上划走了407.60元。在随后出具的发票上打印了一行字:“(130收银台找零)四舍五入金额0.05”,消费者需到特定的收银台去找回多收的零钱。
法庭审理过程中,被告诉讼代理人认为,超市以“四舍五入”的方式结账,需要找零的再让消费者到特定收银台找零,是为了提高结账的效率,方便消费者,这一方式并没有侵犯消费者的权益,相反是方便了消费者。原告李小姐对这种解释不能接受。她认为,超市以“四舍五入”的方式结账,很多消费者注意不到可以到指定地点找零,而在不知不觉中放弃了自己的权益。找零是超市方的义务,而超市让消费者到指定地点找零,从而把自己的义务变成了消费者的义务,这显然有失公平,属于典型的霸王条款。 | ||||||||