待取款1000元排队一小时(图)

http://www.sina.com.cn 2004年10月22日09:14 沈阳晚报

　　10月20日，读者宋先生向记者反映，10月19日，他到大东吉祥步行街附近的工商银行取款。该银行的一个窗口前排着长队，一直排到银行的门口，而其它的几个窗口几乎没有人。他一打听才知道，只有这个窗口是为交易金额在5000元以下的小额存取款服务。由于宋先生只取1000元，只好也加入到排队的行列，最终花了一个多小时才取到钱。

　　10月20日，记者来到宋先生所反映的中国工商银行沈阳市大东支行辽沈分理处。记者进入营业厅看到，有5个窗口分别贴有业务分类的告示。其中，1、2号两个窗口标有“万元以上储蓄”字样，7号、8号两个窗口标有“人民币储蓄5000－10000元”。仅有一个窗口即9号窗口标有“人民币储蓄5000元以下”的字样，而该窗口前排着十余人的长队。

　　一位男士焦急地说：“我这还有事情要办呢，为什么办理大额业务的窗口那么多还几乎没人，我们却非得挤在一个窗口办？”

　　该支行一位自称姓吴的经理向记者解释，用这样的方式区分储户办理业务的类别，是大东支行试行的一项工作，主要为提高工作效率。

　　据工商银行个人金融业务部一位姓陈的工作人员解释，只有大东支行辽沈分理处从10日开始试行这项举措。银行采取只在5000元存取额区间设立一个服务窗口，是因为银行提倡办理小额业务的储户利用自助系统来完成，而且营业厅里具备自助设备。记者提出，办理小额存取业务在储户中比较普遍，而且从现况来看，很多储户并不习惯利用自助系统，目前只设一个窗口办理5000元以下的小额业务可能满足不了储户的需求。对方表示，银行方面会考虑再做调查，根据需要作出调整。本报记者刘洋实习生朱瑞记者电话：88811662

待取款1000元 排队一小时(图)

待取款1000元排队一小时(图)