购书丢了小灵通

　　热线导入（张老师）：在西南书城一楼大厅外的服务总台订小学的教学辅导书，登记完后，发现自己的小灵通不见了，希望书城赔一个小灵通给她。

　　热线必复（西南书城一楼卖场的负责人范主任、冯主任）：我们已派人协助她去人民中路派出所报案，但提出的赔偿要求我们现在无法解决，只能配合派出所调查。会将张女士提出的要求汇报公司领导，下周二给张女士一个答复。（晁怡敏）