为群众讨个“说法”这么难(图)

http://www.sina.com.cn 2004年10月25日09:01 沈阳晚报

　　自从10月19日本报报道了《“免费厕所”：想要找你不容易》后，不断有读者打电话反映关于公共厕所存在的一些问题。针对读者反映的问题，记者对沈阳市的公厕进行了走访，发现公厕存在的焦点问题是：公厕开的晚关的早，市民“方便”难；收费厕所的费用杂乱多样。

　　厕所能否延时服务

　　10月19日，和平区的杨先生向记者反映：“我家附近的早市里有三个公厕，早上，这三家厕所都不开门。买菜的和卖菜的为上厕所急得团团转，买菜的还能忍着，回家解决，可是卖菜的就只能到附近的居民区里就地解决，不仅弄脏了周围环境，还令这里的居民感觉十分尴尬。”

　　10月20日早上7时，记者来到杨先生所说的早市，发现早市附近的三家公厕，男女厕所的门都上了锁，一些前来方便的人见此情景，发几句牢骚就走开了。当日中午，记者再次来到这里见到了看厕所的工作人员，据他们介绍，厕所也是营业单位，也有自己的上下班时间，早上8时营业。

　　记者在采访中了解到，不少市民都反映公共厕所上班太晚，下班太早，十分不方便，希望公共厕所能开展延时服务。记者在对沈阳市公共厕所的走访中发现，这种现象十分普遍，几乎所有收费厕所都有自己的开放时间，而开放时间也有长有短，大多集中在早8时至晚5时，时间一到就关门休息。

　　收费厕所如何收费？

　　10月19日，一位陆老先生给记者打来电话说：“退休后，他被反聘到和平区民主路附近的一家单位工作，每天上班的路上都要经过3家公共厕所，按照规定，持老年证可以免费上厕所，这三家厕所却都要收费。”

　　次日，记者随同陆老先生来到民主路68号附近的公厕进行走访，陆老先生三次将老年证递到看厕所工作人员的面前，三次都遭到了拒绝。当记者问及原因时，一位看厕所的工作人员表示：“我们的厕所属于桶式，政府的规定和我们无关。”

　　除此以外，记者在采访中了解到，厕所在收费方面存在着很多令人不解之处———收费情况十分混乱，0.1元、0.2元、0.5元……种类十分繁多，而负责看管厕所的工作人员的解释却是千篇一律：我们是按规定收费。

　　然而，所谓的规定到底是怎样的？

　　苦等两天无结果

　　就目前反映比较集中的问题，记者采访了公共厕所的管理部门———沈阳市环卫处，然而在两天的苦苦等待后，记者依然没有得到任何答复。

　　10月20日下午2时30分，记者拨通了沈阳市环卫处负责宣传工作的党办倪佳主任的电话。“我想了解沈阳市公共厕所开放时间和收费标准，能否请相关工作人员介绍一下。”记者在电话里询问。

　　“关于公厕的情况，各个区都清楚，你找区里的环卫处解释吧！”“我想了解的是沈阳市存在的一个普遍问题，找区里解释不太合适吧，希望还是能找我们沈阳市环卫处的工作人员做出解释。”

　　“那我帮你沟通一下吧，你等我电话吧。”

　　直到10月21日上午10时，记者一直没有等到倪主任的电话。记者拨通了倪主任办公室的电话，但始终没有人接听。

　　11时10分，记者再次拨通了电话，一位工作人员称倪主任不在。记者在表明意思后，留下电话，并告知请倪主任回来后回电话。

　　下午1时15分，记者再一次拨打了倪主任的电话，没有人接听。

　　下午1时30分，一位工作人员接听了记者的电话：“倪主任不在。”

　　之后记者多次拨打倪主任的手机，但是始终无人接听。

　　直到21日截稿之前，记者仍然没有等来倪主任的反馈。本报记者田茹茵

　　摄影孙盼记者电话：13386880829