(北京游客的遭遇)咸运集团赤壁顺达运输公司举一反三抓整改

　　荆楚网消息（湖北日报）　记者鄂学胜、周志兵报道：22日，本报一版刊发“顺达运输公司收钱不给车票”报道后，在咸运集团赤壁顺达运输公司引起强烈反响。该公司当即作出了处理，并举一反三抓整改。

　　稿件见报的当天，该公司召开司乘人员紧急会议，对照报道进行学习。同时，要求所有司乘人员按照运管部门文明规范服务标准进行自我检查，全市8条主要客运线司乘人员作出

书面保证，并提出整改意见。

　　该公司决定，由公司总经理和当事人饶青上门向投诉旅客赔礼道歉，虚心听取批评意见；扣发当事人三季度奖金，从23日起下岗培训一个月；进一步加强司乘人员教育，要求司乘人员上岗前签订文明规范服务责任状。