本报讯（记者黄秀丽 通讯员韩晋）质量管理体系认证不仅在企业中刮起热潮，不少政府部门也引入ISO9000标准进行管理。近日，海淀区四季青司法所顺利通过了ISO9001：2000版国际质量管理体系认证，成为全国第一个通过质量认证的司法所。
从今年6月起，四季青司法所就按照ISO9001标准开始运转，确定了司法所的顾客为国家、上级部门和广大群众，并根据法制宣传、人民调解、法律援助、社区矫治等职能制定了
《质量手册》，要求每个岗位都要按标准向顾客提供服务。某环保设备公司和某电器安装公司是首批受益者。两公司因房屋租赁问题发生纠纷，司法所对其依法调解。双方当事人都表示：“从受理我们的调解申请起，每一个环节司法助理员都是微笑服务，每一个工作流程都有记录，拿着这份调解协议书，我们非常踏实。”
记者从兴原、华夏等认证中心了解到，近几年，不少政府部门也开始尝试引入ISO9000系列标准开展工作。2003年，通州区对外经济贸易委员会、海淀区花园路街道办事处、西城区劳动与社会保障局相继通过认证；今年4月，北京市天河监狱通过认证。
专家认为，政府兴起ISO9000质量管理认证是政府职能从“管市民”到“服务市民”转变的具体体现，将对依法行政、遏制职务犯罪，建立公开、透明、公正、高效廉洁的服务型政府提供机制上的保障。
