本报讯（记者栾吟之）新世界股份有限公司命名的一批“党群工作联络员”，积极当好上下沟通的“连心桥”，传递信息，化解矛盾，勤办实事，近一年来为员工解疑难、办实事300多件。
如何把公司来自四面八方的厂方营业员凝聚起来，推进优质服务？公司领导积极发挥党员作用，去年底挑选12名党员担当“党群工作联络员”。这些联络员通过各种方式，把党
的温暖送到群众中间。商厦有3000多名厂方营业员，“党群工作联络员”想方设法创造条件，让他们参加商场的歌咏会、运动会以及星级营业员、岗位能手的评选，还组织他们学习心理学、营销学和法律法规，使之很快融入商厦的大家庭。新职工劳逸筠来到商厦钟表部工作后，业务不熟悉，“党群工作联络员”夏晓方主动接近他，让他参加拜师学艺活动，还牵线搭桥请岗位能手倪建明与他结对，传授技艺，现在劳逸筠成了一名业务骨干。
“党群工作联络员”还认真当好民情“气象员”，经常用走访、聊天等方式，了解群众思想动态，并将有关信息及时向上传递，以便公司决策层采取相应措施。一天，二楼商场的“党群工作联络员”冯建华与厂方营业员、共产党员邵萍谈心时，邵萍流露出很想参加商厦的党组织活动，冯建华立即将此情况报告公司领导。公司领导当即决定，凡在新世界工作的厂方营业员党员，都能参加商厦的党组织生活。许多厂方营业员党员高兴地说：“在这里，我们有了第二个家。”商场西裤专卖柜的三名厂方营业员因四个月没拿到工资，情绪低落。该楼商场的“党群工作联络员”发现后，马上进一步了解情况，原来是厂方因资金周转出现问题而拖欠员工工资。于是，联络员会同公司领导拜访该厂，讲道理、说法规，促使厂方兑现所拖欠的工资，三名厂方营业员的愁眉舒展开了。
注重解决员工具体的工作问题和思想问题，使商厦职工、厂方营业员焕发出更高的生活热情，主动积极在南京路开展便民服务，推进优质服务，一批批服务明星脱颖而出，表扬信也雪片般地飞来。该商厦有“皮鞋医生”之称的五星级营业员茅宏，连续获得三届市劳模称号，他不仅建立专业皮鞋保养护理工作室，还提供免费上门服务。如今，新世界股份有限公司已拥有189名三星级以上营业员。
