阳光投诉-37：公安热线启动二轮阳光投诉

　　新闻提示：10月22日，本报与市纪委、监察局联合开展的“阳光投诉与媒体互动”活动第二轮正式开始，市公安局再次做客本报接听市民热线电话。每周五9时至11时，石家庄市30多个部门的有关负责人将再次轮流做客本报，接听阳光投诉热线，并对热线投诉的问题进行处理。

　　当日上午，市公安局纪检委、交管局等有关部门的12名负责人来到本报接听市民热线

。

　　市公安局纪委在接热线当天，就组织有关部门，对市民投诉进行调查。10月27日，记者从市公安局了解到，接到的投诉都在办理当中，一些问题已经得到解决。本报记者随同公安机关对市民提出的一些焦点问题的解决进行了跟踪采访。

　　焦点追踪：处理闹心“黑狗”

　　市民投诉

　　我们是自来水公司宿舍的居民，保龙仓石岗大街店后院仓库养着三条大狼狗，每天22时多放出来，这些狗晚上一直在叫，吵得周围小区居民夜不能寐，很多老人和心脏病患者更是无法忍受，已经找超市反映过多次，过去一年了，一直未能解决。

　　记者追踪

　　接到投诉后，市公安局工作人员立即将情况反映到市公安局治安支队。10月27日，本报记者随同市公安局治安支队牛利平队长和民警前往处理。

　　保龙仓超市后院仓库区，北侧院墙外就是居民楼。仓库南侧的一条胡同内，就是超市的狗圈。看到执法人员到来，三条大狼狗跳着狂吠。管理员介绍说，这些狗晚上会被放出来，在库房院子里值夜，可能会对居民有一定影响，以前也有老人到超市反映。但超市出于安全考虑，这些狗一直养在院子里。

　　向超市说明情况后，公安人员立即将三条狗放在车上带走。牛利平队长介绍说，按规定，市区内禁止驯养大型狼犬，公安人员会将这几条狗带回送至有关部门灭杀，还附近居民一方平安。小区居民听说此事后十分高兴，一位居民说，晚上能睡个安稳觉了，我代表100多户居民谢谢公安人员。

　　热线备忘

　　·户口错误能改正吗？

　　省会王先生反映：市民户口现在还可以核对吗？上一次我换的户口出现了一些错误，这次能够改正吗？

　　现场答复：现户口还可核对，在换第二代身份证前这项工作都在进行。如果户口有错误，马上可以改正。

　　·收费没开票咋办？

　　省会一先生反映：我的身份证已经过期，去换的时候是否还要罚款？我换证(快证)时被罚款50元，还在派出所交了5元手续费，在分局交2元手续费，但工作人员却没给开票据，是否应开具发票？

　　现场答复：按照《治安处罚条例》规定，此情况你应该被处50元以下罚款(含50元)，但应该开发票，不开发票是不对的。你可以向他们索票，而且还应索要制式的治安处罚的罚款单，而不是普通收据。

　　·郊县摩托车怎样进市？

　　省会齐先生反映：外地牌照摩托车不许进市，什么样的牌照属于外地牌照？郊县如鹿泉的牌照算市区牌照吗？因市区现在一律不上牌照，我买了摩托车后在郊县上了牌照。但现在有规定，不允许郊县牌照摩托车进入二环内。持有郊县牌照的本市居民，该如何出行？

　　现场答复：不是市区的牌照，即非冀A的牌照就属外地牌照。只有市区内的牌照可以进二环。石家庄市从1998年起就已经不办市区的摩托车牌照。对确实属于本市户口，也在本市住，在本市上班的居民，可去单位开证明，加上户口复印件，允许登记两条上下班必经路线，可以通行。这是市政府规定的临时通行证，有效期是一个季度。

　　·存的自行车丢失谁来赔？

　　省会刘先生反映：10月2日我去人民广场游园，出来后发现自己的阿米尼自行车在存车处丢了。看自行车的人当时解决不了问题。10月8日后，看车人找来一堆锈迹斑斑的废旧车做补偿。我与其他同样也丢车的十几个人不能接受这样的补偿。该怎么解决？

　　现场答复：该情况你可以找长安分局治安服务处，由他们协调。

　　·停车位占道咋处理？

　　省会一先生反映：新华路与友谊大街交叉口的东方商业城附近慢车道上有许多饭店，饭店周围的慢车道上有很多停车位。每天上下班高峰期，如18时多下班接孩子经过时，慢车道上停的车占据了大部分道路，只有半米宽的车道可以通行。这样，骑车人的安全与顺利通行都成了问题。

　　现场答复：我们会马上安排人到现场勘察，了解具体的情况。如果属实，我们将转交公安局秩序科处理。

　　·押金如何返还？

　　省会一先生反映：我的汽车被人偷走，偷车人后被抓住，该车被追回并由公安局返还。返还前，我在公安局上缴押金1万元，同时公安局给开了一个《扣押物品清单》。事情已经过去4个多月了，案件已破，我想拿回这1万元押金。该怎么办？

　　现场答复：按照有关规定，破案后把车还给你这是没问题的，这个钱的用途到底是什么，我们还需了解一下。有的费用是正常支出，如车倒手的损失，有的则不应该扣押，这得看实际情况。你可以把情况写一个材料，向市公安局纪委反映。

　　·驾照考试无成绩单怎么办？

　　省会一先生反映：我是省会某驾校的学员，9月24日到机动车考试中心参加理论考试。进考场后，显示我的姓名都正确，考试当场成绩是97分。工作人员还让我在一张表上签字。现在驾校却说我走错考场，因为找不到我的成绩单。这样，将我视为考试不及格，还需要重考。我该怎么办？

　　现场答复：如果你当时参加了考试，电脑中应有记录。这个情况不用重考，跟驾校说清考场，到时由他们的工作人员跟考试科协调，从考场将你的成绩单收过来就可以了。

　　本报记者：孙超、任学光、葛彪；实习生：刘晓敬