争金牌 酒店服务员难过英语关 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年10月29日04:40 四川在线-华西都市报 | ||||||||
记者肖建郑骏现场为您摄影报道 台布要铺平整,餐巾要折成动物或植物等10种不同的杯花,斟酒要不滴不洒,顺时针方向依次斟酒,白酒八成满,红酒五成满,所有酒杯酒量必须一致……昨日上午9时,一场“谁是成都星级酒店金牌餐厅服务员”的大比拼在成都18家星级宾馆的54名餐厅服务员之间展开。最后,西藏饭店的李莉摘得大赛第一名。
完成仪容仪表的比拼后,比赛就进入了关键的宴会摆台阶段。随着主持人宣布比赛开始,服务员带着自己准备好的餐布,齐刷刷地铺在桌上展平。选手们左手托着盘子,右手十分麻利地将酒杯、筷子、碟子按照要求摆在桌上。 比赛的重头戏是折叠餐巾和插花。选手必须将10张餐巾折叠成10种不同的动物或植物,插入10个杯子中,而且必须符合整个宴会台的氛围。插花也必须体现出选手的创意。一扎一扎的玫瑰、百合、菊花、满天星、梳子草,经过选手们的组合,变成了百年好合、百鸟朝凤等图案。 现场比赛后,选手们进行更加严厉的综合素质比拼,范围包括酒店服务常识、礼仪、酒店服务要点等,选手们必须用标准的普通话回答。然后,选手们还必须用英语与考官交流。 “英语口语真的很难,平时也很少遇见外宾,运用得比较少。”很多选手面对考官流利的英语哑口无言,窘得满脸通红。据考官介绍,很多选手的服务礼仪、插花艺术等都表现得很不错,但英语实在太差,所以造成总比分偏低,与金牌服务员擦肩而过。 | ||||||||