避免以暴制暴谈判专家最好矮瘦丑老 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年10月30日07:45 四川在线-华西都市报 | ||||||||
近日,记者走访了我国第一位反劫制暴谈判理论专家高锋。 谈判专家最好是“矮瘦丑老” 要矮的不要高的,要瘦的不要胖的,要丑的不要帅的,要老的不要年轻的,这是高锋心目中最理想的谈判专家。他的理由是,目前的劫持者大多属于弱势群体,生活的窘迫及心
犯罪心理学的研究也表明,劫匪更愿意接受其貌不扬的警察。然而这仅是第一步,谈判是一门综合的艺术,真正的谈判高手是技术型专家,要涉及11个学科的内容。“概括起来就是嘴俐、脑灵、心善、面和。”高锋说。 “促膝谈心”才显真诚 中华民族有个传统———促膝谈心,只有近距离与对方面对面才能显示谈判者的真诚。 高锋说,近距离谈判的成功率远远大于远距离谈判,近距离被认为是11米直到零距离。“不通过对讲机或扩音设备,能够听到对方的话,看到对方的表情”。但3到0米的距离是要有严格把握才能进行的,条件是确定如此近的距离不至于使劫持者感到不安全而情绪激化。 谈判原则以暴制暴不可取 从对2003年以来的16起劫持人质事件分析,只有三分之一成功的案例,而大多数以击毙劫匪告终。对此,一向反对以暴制暴的高锋表示,差不多每次枪响,他都会心痛一次。“谈判的最高原则是充分有效地保证人质的生命安全。”高锋说,但也要尊重劫持者的生命,传统的“以暴制暴”并不可取。尤其在法治社会、人权社会,犯罪嫌疑人没有被定罪判刑前,就不能随意剥夺他的生命,不到迫不得已不能杀劫持者。 应对策略遇到劫持莫对抗 需要对人质劫持建立预警机制的不仅仅是警方,作为公民如果不幸遭遇劫持,也应该有自己的基本应对策略。 高锋提出了几点建议:保持神态的平和甚至是语言的温顺,杜绝任何形式上的语言、情绪对抗(在群体的人质劫持中情绪激动、话语多者往往最先被杀死);安静地听从劫持者调遣,尽量少说话或者不说话,减少劫持者的注意;杜绝任何带有侥幸心理的反抗、逃脱,除非十分有把握。 高锋小资料: 北京人民警察学院教育学科教研室心理学教授,二级警监。中国第一个构建出“反劫制暴战术谈判”理论体系的谈判专家,他主笔的著作《反劫制暴战术谈判》提出的一个著名观点是:“近距离接触劫持者”,“反以暴制暴”。 法制晚报洪雪 | ||||||||