济南12319年受理业务24万件 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年10月31日23:19 华夏时报 | ||||||||
中国济南12319年受理业务24万件济南12319年受理业务24万件http://www.chinatimes.cc华夏时报·华夏网2004-11-1 本报济南消息截至10月30日,济南市12319公共服务热线系统成立已经一周年。一年来总共受理电话业务近24万余件,形成正式工单113746件,处结率达96.19%。
济南市12319公共服务热线是以服务社会、服务群众为宗旨而建立的集市民投诉、抢险抢修、生活服务等为一体的公共服务平台。业务范围除涵盖到整个建委系统外,还同电力、电信、司法等6家行业热线建立了联手互动关系,同8家新闻媒体签订了热线互动为民服务公约。 (房贤钢)原作者:来 源: 华夏时报共有1 | ||||||||