外企对中国市场变化缘何反应迟缓？

　　过于听命海外总部

　　过于照搬本国经验

　　过于重用外籍经理

　　忽视中国消费特点

　　最近，国际知名的管理咨询机构博思艾伦咨询公司公布了一份调查报告，结果令人吃惊：1/3的外企将在未来的几年中撤出中国市场。

　　博思艾伦公司的管理顾问皮特·冯·霍赫贝格这样描绘：“如果我们放眼未来，不难发现，将近1/4的在华企业并不能成为真正的赢家，也就是说，他们将只是保持收支平衡甚至亏本。我们相信，由于利润回报差强人意，大概1/3的外资企业将在几年之后撤离中国市场。”

　　霍赫贝格认为，在中国的外国公司过于强调中央集权，听令于外国总部的遥控，不能因地制宜灵活处事。尽管中国拥有许多受过西方高等教育、素质良好、同时熟悉当地市场状况的管理人才，外国公司却往往倾向于任用外籍经理。霍赫贝格说，这种做法导致公司在应对重大市场变化时反应迟缓。

　　外企驻华机构这种组织结构上的僵硬死板，其上报审批、听候决议的程序使得驻华公司过于依赖集团总部，不能灵活处理当地问题，因此无法适应变化多端的市场环境。此外，中西方之间的文化差异也没有引起外资企业的足够重视。许多外国公司照搬本国市场的营销经验，却对中国顾客独特的消费心理不加以考虑。

　　中国是一个巨大的市场，即便对于跨国集团来说，也不可能一步到位，迅速抢占市场龙头地位。因此，分期制定可行、合理、明确、灵活的发展计划至关重要。一旦市场发生意想不到的变化，还能及时做出战略调整。外国企业还应充分利用当地资源，大胆启用中国管理人才，合理下放决策权，并发展成本控制及薪酬机制。这些管理模式都应适应中国特色，赋予企业随机应变的能力。

　　实际上，对人才的重视和使用也在很大程度上决定了外企在中国的生存。据来自东莞市人事部门的一份调查显示，有近30％的外企高级人才已愿意流动到民营企业，而这一比例正在逐步增大。

　　今年，跨国汽车集团在中国的销售业绩首次滑坡，而这也许只是一个开始。