选“谈判专家”不能要帅哥 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年11月01日02:25 华夏时报 | ||||||||
本报记者徐明报道10月29日,经过两个多月的等待,第一期“首都警方反劫制暴战术谈判高级研修班”终于揭开神秘面纱———北京警方在昌平区北京人民警察学院召开反劫制暴战术谈判人员培训汇报会。记者在此与中国首席谈判理论专家、反劫持制暴战术理论体系创始人高锋教授及其第一期学员代表“亲密接触”。最理想的谈判专家“四要”和“四不要” 要丑的不要帅的,要瘦的不要胖的,要矮的不要高的,要老的不要年轻的,这是选择
“犯罪心理学的研究也表明,劫匪更愿意接受其貌不扬的警察。”高教授说。但是,谈判是一门综合的艺术,真正的谈判高手是技术型专家,要涉及11个学科的内容,包括生理学、政治经济学、表演、社会学等。 因此,把谈判专家年龄限制在35岁至45岁之间,太年轻了没有丰富的生活阅历和足够的知识;太大了反应不够灵敏。“概括起来就是嘴厉、脑灵、心善、面和、反应灵敏。”高锋说。 近距离谈判中国谈判理论的创新“虽然我们国家谈判理论起步比较晚,但是经过对德、俄、美等国谈判理论的考察研究后,创立了中国特色的谈判理论:近距离谈判。”高锋说。中国有句古话“两国交兵不斩来使”,谈判人员在这里就是充当来使的角色。 高锋说,近距离谈判的成功率远远大于远距离谈判,近距离被认为是11米直到零距离。“不通过对讲机或扩音设备,能够听到对方的话,看到对方的表情”。但3到零米的距离是要有严格把握才能进行的,条件是确定如此近的距离不至于使劫持者感到不安全而情绪激化。 方言学习成为培训的重要一课北京人民警察学院政委王砚平介绍,由于劫持者可能来自全国不同地方,所以谈判班课程的设置根据实际需要增加。 北京市举办第一期研修班时还没有地方方言课,但培训完的北京学员在实际办案中,发现有些犯罪嫌疑人地方口音比较重,谈判人员如果不会和他用方言对话,在很大程度上就影响了谈判的效果,所以在这次全国的培训班上,就增设了地方方言课。原作者:来源:华夏时报共有7 | ||||||||