安吉尔饮水机再次神秘燃烧(组图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月01日03:06 重庆晨报

放在饮水机一旁的饮水桶被烤焦了。本报记者何熠摄

神秘燃烧的安吉尔16LD－SXN4型饮水机面目全非。

　　此次出事的与安吉尔在渝“免费以旧换新”的机型相同

　　继今年7月30日我市发生安吉尔饮水机神秘燃烧事件之后（本报10月15日曾作报道，见新闻回放），10月29日下午，我市再次发生一起类似事件。值得注意的是，此次燃烧的那台安吉尔饮水机，与前不久深圳安吉尔总公司在渝“免费以旧换新”的那款机型一样，均为16LD－SXN4。

　　现场直击：饮水机成焦炭

　　出事地点在江津市德感镇南家沱港埠公司一家属区内。

　　10月30日，当记者赶到现场时，家属区的居民们正在院坝里聊天。见记者来，大家立即围拢过来。“唉呀，吓死人了。一台饮水机怎么会平白无故的燃烧？”事主胡先明的邻居七嘴八舌，议论纷纷。

　　随后，胡先明打开了他所居住的家属区8号房的房门。一进门，记者就闻到一股浓烈的焦糊味。一台饮水机倒在地上，机壳还在，里面却烧成一堆黑炭。除了饮水机和水桶被烧坏外，家具完好，但一些家具上，布满了黑灰。邻居讲述：大火不请自来

　　燃烧事件的第一发现人、胡先明的邻居李辉灿，向记者讲述了事件的经过。她说，10月29日下午5点多钟，整个院子里的人，都闻到了一股焦糊味。大家开始以为是有人在烧垃圾，没在意。

　　10多分钟后，李辉灿路过胡先明家，看见胡家房内不断冒出黑烟。意识到失火的李辉灿马上呼喊了起来。

　　闻讯而来的其他邻居拿着水桶，打开了胡家房门，只见屋内浓烟滚滚，一团明火在倒下的饮水机上燃烧着。大家急忙切断电源，然后用桶打水向饮水机泼去，明火才被扑灭。

　　据介绍，事主胡先明和妻子周红梅在江津市里做生意，很少回家，住房钥匙系交给邻居保管。事主要求：要向厂家索赔

　　周红梅昨天告诉记者，出事的那台安吉尔饮水机，是她于2001年9月23日花570元，在江津市德感镇安吉尔饮水机代销点购买的。3年来，一直正常工作。

　　说着，周红梅拿出那台安吉尔饮水机的说明书和购买凭据。使用说明书上写道：冷热饮水机，型号16LD－SXN4。

　　周红梅说，饮水机燃烧后，她到德感镇找到代销商讨说法。销售人员只说了一句：“负责人不在，到江津市去了。”就再也不作声了。

　　记者问周红梅，知不知道安吉尔公司曾在今年9月在全市范围内，有一次以旧换新的“爱心活动”，要换的机型正是16LD－SXN4？周红梅摇头说：“不知道。”她表示，一定要找厂家给予赔偿。本报记者罗小光

　　安吉尔蹊跷以旧换新

　　今年7月30日，一台安吉尔饮水机在渝北区天骄俊园B幢小区一住户家里神秘燃烧。警方鉴定为：因阴燃，安吉尔饮水机发生火灾。

　　9月中旬，安吉尔公司在媒体上打出广告，以“爱心回报”的方式，要为使用16LD－SXN4机型的山城用户“免费以旧换新”。

　　据安吉尔的重庆经销商介绍，新机价值900多元，目前在重庆市场上还没有销售。

　　不料家住上清寺的易先生，对安吉尔的作法不“领情”，反而向媒体投诉。易先生在投诉时表示，如果安吉尔旧机有质量问题，公司应向用户说明，因为消费者有权获知所使用的产品的真实情况。

　　但在接下来的采访中，安吉尔方面的人士断然否认16LD－SXN4机型有质量问题，并称“这只是一次早就策划好的献爱心活动”。

　　但当记者问及“爱心回报”所要更换的那款机型，是否与7月30日在重庆发生的神秘燃烧事件中的安吉尔机型相同时。位于深圳的安吉尔总公司（即深圳新世纪饮水科技有限公司）质管部负责人明确表示：不清楚。

　　本报于10月15日在13版上，以“安吉尔蹊跷以旧换新”为题，对上述情况作了报道。本报记者罗小光

　　记者手记

　　想起了三菱帕杰罗

　　近年来，销往我国的日本三菱帕杰罗越野车某种车型，多次出现机械故障，日本企业毫不含糊地通过中国媒体，多次启动了召回制度。

　　今年来，安吉尔饮水机在重庆已“神秘”燃烧过两次。但时至今日，我们仍未在任何媒体上，看到有关方面就此给出的一个明确解释或说法。一两则似乎与“燃烧事件”没有丝毫关系的“爱心回报”和“免费以旧换新”的广告，快速划过我们的眼帘后，就不见踪影。

　　人的生命是最可宝贵的，它永远高于夸夸其谈的“企业形象”。其实，纵观真正的大牌企业，又有哪一家不是靠诚实守信的经营行为树立起来的呢？“形象”与消费者的利益和知情权并不矛盾，绝对不应该片面地把两者对立起来。

　　三菱帕杰罗召回了，在消费者的眼中，他们召回的不仅仅是问题产品，更昭显了一个成熟的企业对社会的责任感和对公众负责的态度。文/罗小光