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本报讯“46．5％的消费者认为目前质量问题最多的商品是手机……”继本报“质量问卷调查”公布调查结果之后，省质监局公布了今年上半年产品质量申诉结果，手机及手机电池质量问题达430件，位居投诉榜首。昨日省质监局有关负责人表示，将从11月5日至30日在全省范围内开展为期近一个月的“手机质量聚焦”活动。
据省质监局总工程师江涛介绍，此次活动主要以消费者对手机质量“不满意率”为重
点，现场受理消费投诉、监督抽查手机市场、消费者与厂商面对面等为主体的三个环节。第一环节：听消费者说。即设立手机质量投诉局长接待日（11月5日上午9时30分至下午5时，在东塘步步高广场），对消费者有关手机的投诉进行现场受理，同时对投诉者的手机进行免费检测。第二环节：看质监在行动。即根据消费者对手机检测不了解，不知道该怎样进行检测的问题，告知消费者怎样检测，请专家在实验室里现场解说。同时对全省手机市场进行全面抽查，并公布抽查结果，以引导消费；对制售拼装、水货手机的厂商进行案例曝光，严厉打击假冒伪劣窝点。第三环节：给消费者一个说法。即质监局将组织手机厂家、经销商面对面活动，进行现场维修及咨询。届时相关专家将现场支招，就如何维权、如何识别假劣手机、如何在三包期向商家索赔进行现场解答。
记者 夏 雨 实习生 刘晓莉
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