早报讯（记者黄清燕）“我今天去了建行、农行、工行，他们都说没有零钱了，这到底怎么回事？”曾先生在安溪做生意，近一年多来，整币经常无法兑换成小币，他总共去了20多次，换成功的只有两次。
“我前几天去银行要换100元的5毛钱，可银行工作人员说换这么多太麻烦了，不想给我换。”在市区经营食杂生意的黄先生也抱怨道。
为此，记者来到泉州各商业银行营业网点，均反映没有零钱可兑换，工作人员称这个礼拜没有小币，记者问有没有10元的，工作人员摇头，说这种现象已不是短期的，今年以来一直比较严重。
为什么在货币供应正常的情况下，零钱难换呢？为此，记者采访了中国人民银行泉州支行货币金银科的傅聪明科长。
“这几年小币无法满足消费需要的现象是经常发生，但我们原则上能满足各商业银行的需求，5元以上的我们保证满足，1元一下不能完全敞开，至于为何经常换不到零钱属于各银行的操作问题。”他说，这几年的小币供应量一直在逐渐增加，泉州的投放量占全省的30％以上，居全省首位。
傅聪明分析道，由于泉州民营经济发达，大部分企业或低成本经营者需要小币，再加上泉州使用信用卡的人还在少数，多数用现金，这在一定程度使小币供应吃紧。还有不少市民有存零钱的习惯，这使小币在流通领域流失很多。兑换小币属于银行人民币业务之一，如果工作人员因为嫌麻烦拒绝兑换，消费者可以拨打营业点的监督电话投诉。
