南航调整机型甩29乘客

　　作者： 周逸梅来源：

　　发生冲突后决定按票价30%赔偿

　　本报讯（记者周逸梅）昨天，中国南方航空公司临时调整中午12点35分从北京飞往深圳的CZ3152次航班机型，从原本可坐380人的波音777A型调整为只能坐290人的波音777B型。

29名乘客因此无法搭上飞机，只能安排搭上随后的CZ3160次航班去深圳。

　　北京南航地服公司旅客服务部经理王蓉介绍说，上级决定按照票面价格的30%对每位乘客进行赔付。赔付的原则票面价格低于900元，也按照300元赔付。她表示，这样的赔付已经是南航在同类事件中最高的赔付标准。下午3点，除两人外的27人都办理了赔偿和换票手续。

　　王经理解释，他们在得知机型临时调整后，已通知了票务不再发售该班次和后面一班机票。因为乘客从机票代理处买的机票，票务代理没有能通知上乘客。