新华网北京11月6日电（记者朱玉、周婷玉）大型化、连锁化、开架药店、平价药店……各种药店随处可见，在店内穿着“白大褂”的人也是随处可见。但人们买药时更多碰到的是一些药品的“促销员”，能提供用药咨询和指导合理用药的人却寥寥无几。记者近日于北京召开的世界自我药疗产业第六次亚太地区大会上获悉，我国零售药店缺乏真正的“内行”。
据中国医药商业协会统计，到2003年我国零售药店数量为20万家，其中还有连锁店1216家。而据国家食品药品监督管理局调研结果，在19．5万名执业药师和从业药师中，只有大约2．1万名分布在零售药店。零售药店药学专业人才明显短缺，从业人员的职业素质亟待提高。
为保证人们的用药安全、提高药店的药学服务，中国非处方药物协会试行了“优良药房工作规范”。规范要求对零售药店人员按店员、助理药师、药师和执业药师进行划分，对他们实施全方位、多层次的培训，使他们做到职责分明、各尽其能：
店员除了完成一般销售业务，在药学技术人员的指导下，还要能为病人或消费者提供有关的药学服务；助理药师要能够了解病人或消费者的用药需求，准确提供非处方药及自我药疗等指导，单独或指导店员为病人或消费者提供合适的药学服务；药师应能够制定和审核售药标签、药历和药品促销资料，独立审查和调配处方，还要作好病人的随访和用药后的反馈分析；执业药师主要是负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物的检测及药品疗效的评价等临床药学工作。（完）（责任编辑:张立红）
