苍南巴艚边防站健全管理制度 打造“满意窗口”

　　温州新闻网11月7日消息：苍南舟巴艚边防站在创建精神文明活动中，以群众满意作为边防站的最终目标，努力为驻地群众提供优质服务。自该边防站今年推出“满意窗口”至今，上门为群众办理各种证件达300多起。

　　为了保证办证大厅的服务质量，今年初，舟巴艚边防站建立了一套非常健全的管理制度，首问负责制、岗位AB制、一次说清制、服务承诺制、廉政制约制等，每项制度都有具体

的内容和要求，实行奖罚措施。如服务承诺制，就是保证按规定的时间和要求办结。并实行特事特办和24小时坐班受理提高办事效率。苍南县舟巴艚镇是一个渔业大镇，全镇有大渔轮500余艘。将近一年来，“满意窗口”起到了很好的效果，共为渔民办理《出海船民证》500多本，办理变更的船舶120多艘，年审船舶500多艘。24小时值班制，接听了300多名渔民的电话咨询。（温州晚报黄晓静　周志坚）（来源：温州新闻网）