今年年初，长春市南关区提出了“环境立区、三产兴区”的发展战略，以政府职能转变为核心，努力营造出良好的经济发展软环境。
在南关区重点招商项目、楼宇经济企业和专业街路、创业街路的700余户业户中，每户手里都有一本《为企业服务联系手册》，上面是执法部门来此执法的工作记录。这一举措有效地防止和杜绝了乱收费、乱罚款、乱摊派的发生，切实减轻了企业负担。这个区还向全
区企业、市民发出了1.2万封公开信，针对职能部门和窗口单位列举了8方面行为，恳请社会各界广提意见，并公布了举报电话、直通网址和办公地址。还成立软环境投诉中心，随时受理企业和群众的投诉。目前已受理投诉和举报260多起，做到投诉一件，解决一件，件件有结果。国美电器总经理助理刘爱国在谈到南关区的软环境时说：“从进入、装修到开业，区政府给予了大力支持，光是业务协调会就开了三四次，相关人员还多次到现场解决问题，政府真为企业想到家了。”
南关区公共服务中心，是南关区软环境建设的又一杰作。谁家想雇保姆、谁家想出租房子……只要拨打5200581这个24小时的热线电话，就可以足不出户得到帮助。为保证老百姓享受到可靠的服务，南关区公共服务中心还与所有加盟企业签订合同，规定：只要企业接到三次以上的投诉，就立即解除合作关系。目前，已有200多家企业加盟，400多家信息单位随时提供服务，能提供行政事务、信息咨询、生活服务等18大类202个项目的服务。(实习生太清华记者王子阳)
