邸文彦陈哲
53岁的杜光彩是莲湖区环城西路街道西仪社区的“明星人物”。3年来，经她帮忙找到工作的下岗失业人员已达342人，她成了下岗职工心目中可敬的“明星大姐”。
从管理者到服务员
杜光彩上任后，社区几乎每天要接待几十人的咨询和上访。群众心里有怨气，在杜光彩和同事们解释政策时，经常会有人生硬地冲他们嚷嚷：“说得倒好听，凭什么你们坐在这儿就能拿钱？我为什么不能坐你的位置？”一位上访者越说越来气，一拳砸坏了办公桌。办公桌坏了，杜光彩索性带领工作人员们走出办公室，变上访为下访，变管理者为服务员，他们提出，夫妻双方同时下岗必访、一方失业一方下岗必访、一方残疾一方下岗必访、一方军属一方下岗必访、一方重病特困家庭必访，做到失业人员底数清、失业原因清、家况清、就业需求清、安置结果清，为方便联系，她将自己的电话和手机公之于众。半年的时间，杜光彩走遍了辖区内的所有居委会，将1000多名下岗失业人员的个人及家庭情况摸了个透。此行动也化解了群众的怨气，赢得了群众的理解，为深入开展工作打下了基础。
从保一家生活到找一份工作
杜光彩从丈夫下岗后又找到了一份临时工作，虽然十分辛苦，但情绪却一天天好了起来的经历使她明白，对于下岗失业人员，不仅要认真落实各项社会保障政策，使他们生活有靠情绪稳定，更要尽快帮助他们找到工作，使他们看到生活的希望。
杜光彩不仅主动为他们找工作，还手把手地带上路。一些人下岗后情绪低落，丧失了信心，杜光彩在对他们提供就业服务时，总是不露声色，尽量不使他们的自尊心受到伤害。今年30多岁的杜某下岗后小伙子非常自卑，说话也变得结结巴巴，多次应聘都没成功。杜光彩手把手教他面试技巧，还专门陪他一道去一家商场应聘。针对杜某不善言辞的情况，杜光彩还和商场负责人协商，特意将他安排在对推销技巧要求最低的电器柜台。后来，杜某被评为商场电器柜台优秀员工。他动情地说：“在我这一生中，真应该好好感谢杜姐。如果她当时的态度稍微冷淡一点，我就不会有今天。”
一双慧眼寻岗位
面对基数大，又日益增加的下岗失业人员队伍，杜光彩和她的同事们一度感到力不从心。为了建立稳定的就业信息渠道，杜光彩和同事们挨家挨户走访辖区内的企业。有一家企业在环西辖区设立了分公司，杜光彩觉得这是解决社区内再就业的好机会，便一趟又一趟地跑去“磨”了大半年，终于感动了企业的负责人，答应放宽年龄、身高、文化程度等条件，一下子就在这个街道招收了20多名下岗失业人员。
