“居民有了暖气不仅仅取暖，还取水。上周六、周日两天，锅炉每小时补水量都在60——70吨左右，除去正常损耗，每天流失量都在100吨左右。大量供暖热水被窃取不仅增加了供暖成本，也严重影响着本地区的供暖质量。”8日，鞍钢深沟寺热力分公司深南锅炉房负责人在接受记者采访时无奈地说。
循环热水供热是我市集中供暖采用的主要方式。但自有循环水供暖以来，偷用暖气水
的现象也随之出现。近年来，随着供暖面积不断增大，供暖用户不断增多，这种现象有愈演愈烈的趋势，供暖热水的大量丢失已成为各供暖公司的难题之一。
深南锅炉房自开栓以来，由于失水严重，不得不用直径12厘米的管子昼夜24小时补水，每小时能处理80吨的软化水处理设备日夜运转。即便这样，在窃水高峰时段还是满足不了补水需要，情况紧急时供暖公司不得不向锅炉直接注入自来水。此法虽然解了燃眉之急，但后果也是非常严重的：一方面由于供暖用水加了工业盐、经过除铁、除氧等化学处理过的软化水，比平常的自来水价格高出2至3倍，大量供暖热水的流失给供暖部门造成巨大经济损失。另一方面，补充的生水会加剧管网的腐蚀老化，造成管网堵塞，进而影响供暖质量。
据介绍，家庭住户是窃用供暖热水最庞大的群体。很多用户为一己私利，在供暖设施上的水龙头窃水用来洗衣、拖地，更有甚者将水管直接引至卫生间用于冲厕所。此外，供暖期间，有的浴池直接将暖气水注入水箱，做着无本“买卖”，车库用胶皮管接上供热管喷水洗车、饭店里用暖气水洗菜洗碟刷地冲厕所的现象也存在。
热力公司总结出这样一条规律：晚上7点到10点的失水量比白天多，双休日比平日多，临近春节比双休日还多，鞍钢深沟寺热力分公司平均每月损失的热水都在1万吨左右。该公司供暖面积为160万平方米，约为全市供暖面积的5％，以此推算，全市每月要损失热水20万吨。据了解，严寒时期锅炉满负荷运行时，很多锅炉房因热水大量流失使出水达不到标准温度，导致整个地区供暖质量下降。
据了解，按有关规定，对窃水用户，供暖单位可计算流失量，并可追缴3至5倍损失费，但由于流失量的算法没有标准，且由于供暖执法在市民的观念中较淡薄，很多市民采取不开门办法对待供暖执法人员，即便执法人员拆除擅自增加的设施后，不出几天用户又自行恢复。
随着偷水现象的加重，如何“防盗”的确是个令供暖单位头痛的问题。目前，普遍的做法是向供热管网里注入化学药剂、煤油或色素、化学药品，但这仍不能从根本上遏止人们“取水”的欲望。偷水这种社会顽症，仅靠供暖单位是不能解决的。记者张伟
