本报供暖热线成果显著300个供暖问题当天解决
【本报讯】（时代商报记者张莲万哲）到昨日上午10时30分，本报供暖热线的接听告一段落。3天来，共接听市民咨询供暖政策、反映供暖问题的电话300多个，绝大多数的政策咨询问题当场解答，供暖问题当天与有关部门联系，落实解决措施，大部分供暖问题当天有反馈信息，当天得到解决。
和平区王先生问：我在外企工作，企业规定，员工必须在单位工作5年以上才能考虑报销采暖费的问题，现在我工作还不到两年，企业拒绝我申报采暖费的请求。这种情况应该怎么办？
答：该企业的关于采暖费报销办法属于俗称的企业内部“土”政策，不是沈阳市统一规定的供暖政策，沈阳市的供暖政策中仍规定三资企业、外企员工的供暖费应由职工所在单位负责。
铁西区的齐先生问：我父亲是沈阳重型机械厂的职工，父亲去世后，房屋产权过渡给母亲，现在家里生活拮据，交不起采暖费，请问这种情况是否有优惠政策？
答：根据规定，采暖费由房屋所有权人或承租人所在单位承担；房屋所有权人或承租人无工作单位的，由家庭其他成员所在单位承担；家庭成员均无工作单位或者解除劳动合同的，由个人承担；经民政部门批准，享受政府最低生活保障的特困户，由政府予以补贴。
于洪区的李女士问：我今年买的商品房，现在已经供暖，但我今冬不准备入住，请问采暖费应该怎样负担？
答：根据规定，已经供暖的商品房售出未进住的，其采暖费由房屋所有权人或承租人所在单位承担，尚未售出的空置商品房的采暖费，由开发建设单位承担。采暖期中不采暖的热用户，应提前向相关供热单位提出书面申请，并保证室内设施完好。
